Archive for: ‘März 2013’

[EN] A CMO, a CIO, and a chief digital officer walk into a bar… – Chief Marketing Technologist

25. März 2013 Posted by StefanP.

First the joke (if it is one …):

A CMO, a CIO, and a chief digital officer walk into a bar…

The Digital Sweetspot …

The CMO asks for a drink. The bartender says, “Hmm, no, sorry, from the look of you, I don’t think you know how to hold your liquor.”

The CIO asks for a drink. The bartender replies, “I know you know how to drink, but sorry, you haven’t paid off your tab from all those drinks you bought over the past 10 years.”

The chief digital officer approaches the bar, but before he can ask, the bartender reaches over and high-fives him. “My main man,” he greets him enthusiastically. “What do you want? It’s on the house!”

via A CMO, a CIO, and a chief digital officer walk into a bar… – Chief Marketing Technologist.

This is a very interesting posting on the importance of Digital in our era. I am not sure, if we need a Chief Digital Officer. Gartner believes the CDO will be around in 25 % of the companies by 2015. Perhaps it is only a mutant of todays CMO. And: I don’t see the Customer Experience in CIO’s courtyard:

Yes! Marketing should own digital. Because digital is inherent in understanding and connecting with the modern customer. And regardless of whatever C-level role wins this responsibility, understanding and connecting with the modern customer is marketing.

But the technology is simply a means to an end. The vision is that understanding and connecting with customers is fully unified under marketing’s umbrella.

After all, there still are non-digital aspects of understanding and connecting with customers in most businesses. But to customers, the lines between digital and non-digital are nearly invisible. They simply expect continuity in their experience with you.

Only a truly unified marketing department can deliver that experience.

via A CMO, a CIO, and a chief digital officer walk into a bar… – Chief Marketing Technologist.

 


Filed under: English Tagged: CMO, Marketing

Progress through Technology: Why Germany Needs to Become a Social Business (via CMSwire)

24. März 2013 Posted by Stefan Pfeiffer

This is the English language version my blog posting, why Germany needs to become a Social Business – just to stay ahead in global competition … And replace Germany with your country, if the challenges are the same:

If you had asked me four years ago how successful social business concepts would be in German companies, I would have answered very cautiously.

The Germans are justifiably known for their prudence when it comes to introducing new technologies. We are one of the nations that have thought longest and hardest about data security and protection, and are right to have done so. However, German companies have pleasantly surprised me. For Germany actually appears to be one of the leading countries in the world when it comes to adapting social business concepts — or at least, that is what my experiences with many of my clients suggest.

via Progress through Technology: Why Germany Needs to Become a Social Business.

IBM Socializes a Popular Communications Tool – Email (via CMSwire)

24. März 2013 Posted by Stefan Pfeiffer

A must-read and must-share on CMSwire:

As companies adopt new tools to help turn themselves into social businesses, why not build on the digital tool everyone already uses — email? That’s the question IBM must have been asking, and this week it announced “the industry’s first fully integrated social mail solution.” The idea is to wrap the social experience around emailing, so that email becomes a core component of the IBM social business platform, along with knowledge sharing and teamwork tools. The additional capabilities are delivered through IBM Notes and Domino Social Edition 9, either on-premises, in the IBM SmartCloud or through a hybrid deployment.

via IBM Socializes a Popular Communications Tool - Email.

38. Konferenz: Preview der Agenda

22. März 2013 Posted by Roswitha Boldt

 

In der Entwicklung und Diskussion der Agenda der nächsten Konferenz in Berlin liegt schon ein großes Stück Arbeit hinter uns. Auch wenn wir noch nicht am Ende dieser Vorbereitungen angekommen sind, möchten wir allen Interessierten einen ersten Blick auf das Vortragsprogramm ermöglichen.

Am ersten Konferenztag, dem 6. Juni 2013, stehen mit Social Business, Social Learning, Personalentwicklung Management Themen im Vordergrund. Es wird das Neueste zu den IBM Collaboration Solutions gezeigt und das mobile Arbeiten wird ebenfalls angesprochen. Für den Wettbewerb um den Collaboration Award 2013 bekommen die nominierten Kandidaten die Chance, Jury und Konferenzteilnehmer im Kurzvortrag von der Vorreiterrolle ihrer Anwendung zu überzeugen.

Der zweite Konferenztag greift die Fragestellungen für moderne Zusammenarbeit noch einmal auf und kombiniert sie mit technischen Themen unter Aspekten von Anwendungsentwicklung, Administration und Integration.

Im Vorprogramm erhalten die Arbeitskreise die Gelegenheit für Veranstaltungen. Er wird auch HandsOn-Trainings anbieten und klingt mit der Welcome Reception zur Einstimmung auf die beiden Konferenztage aus.

Für die Konferenztage und den AK-Workshop Social Network & Wissensmanagement freuen wir uns auf weitere Anmeldungen.

 

Notes 9 gold the first look is a little bit disappointing

22. März 2013 Posted by Ralf Petter

Don't get me wrong, Notes 9 is a big progress over 8.5.3 and it is a good release, but many of the little rough edges i have already criticized in the beta are still in the final version. And this little UI quirks and inconsitences are this things which separate the good from the very good software products. This is especially disappointing because Scott Souder has promised, that significant improvements in this area will be made from beta to gold  in  a Q&A session at the Edcom Nachlese in munich.

So what are my main complaints about Notes 9 and why do i think that IBM should really work on this stuff.

Many important parts of Notes still look like software from the last century.

The first impression a user gets from the Notes Client is the password dialog. The password dialog has not changed since version 6. It looks like a Windows 2000 dialog and looks really foreign on Windows Vista upwards.

 
The window tdecoration does not use the style from windows and the dropdown boxes and push button are looking like we are running this software on a very old windows version. By the way all screenshots are from my Windows 7 computer.

And there are many other places with the same old dialogboxes. And i am not talking from seldom used dialogs. For example look at the  "Open Application" dialog.


Again the icons are from Notes 6 or older and are complete different to the rest of the icons Notes 9 is using. The window decorators are complete wrong again becaue they are still from Windows 2000 and not fromWindows 7. And the funniest thing is that there is already a new designed "Open Application" dialog and new icons for Applications and folders in the product. This new dialog is used in the Designer client.


This dialog uses the correct window decorators. The widget set is from Windows 7 and the icons have a fresher look than the old icons in designer. Although there is still room for improvement in the designer dialog too, it would be a good replacement for the open dialog in the client.

Or lets look at the preferences dialog. Is IBM really thinking that it is a good idea to put an old style notes dialog in an eclipse dialog with scrollbars? I do not think that this is the "exceptional experience" IBM is always promising.

 
And i can not imagine a reason why the properties dialogs are still not resizable and not redesigned in 2013. Every power user in our company is complaining that it is really ridiculous to use such small and somtimes bad designed dialogs when you want to change a text property or even worse a table property. And again IBM has already proofed that they can do it better with the property sidebars in the productivity editors (Oh if forgot they are discontinued and all my investment in them is gone with them).


So my question is, why has IBM redesigned the already good looking parts like the CA Views and the sidebar if there are still so many very old parts of the product?

The second problem in Notes 9 is that there are so many inconsistencies in the UI.

First of all, i do not know an other application which is using at minimum four different widget styles in one application. For example look at the buttons in Notes:


 
 

This mix from different widget styles in the same application is a big problem in Notes, because it looks really unprofessional.

And now an easy one to solve. Notes 9 gold uses still different icons for the same thing.

For example follow up flags in Java View, Dialog, Old View and iNotes. Three different icons for the same purpose in four different places.  
 Or the application and doclinks (Notes client vs. iNotes)

And unfortunatly there are behavior inconsistences all over the whole application. 

For example in the new find dialog (by the way, why is this dialog not resizable?) you get help by hovering over the question mark icons and in the mail preferences on the signature tab there is the same question mark icon, but there you have to click the icon to get the tooltip. 

Or in the Notes Client you can find the open dialog in "File->Open->IBM Notes Application" and in the designer the same function is under "File->Application->Open". This and many more little differences in behavior make the Notes 9 unpleasant to use.

What is really annoying for customers which use many Eclipse plugins in the notes client is, that the IBM Development team has fogotten to adjust the colour palette in the Eclipse ui framework. So third party plugins look really alien with their blue colours compared to the new grey colour style used in the Notes 9 client.


And this would be really easy to change for IBM. I have written a little patch to some of the Notes Client plugins which changes only a few lines of code and third party plugins will look much nicer in Notes 9.



And this is not only a problem in thirdparty plugins . It looks like the same problem is in the Designer Client that some parts of the ui have still the old blue based colour palette.



So the first look is unfortunately a little bit disappointing for me, but i know from the beta that there are many great improvements in the new version. I will show some of this feature in future blog posts.








Announcement : IBM Connections Suite V4.5 jetzt mit IBM Connections Content Manager V4.5 und IBM Connections V4.5 : eGA 29.Maerz.2013

22. März 2013 Posted by Barbara Koch

Link zum offiziellen Announcement

 

IBM® IBM Connections Suite V4.5 jetzt mit IBM IBM Connections Content Manager V4.5 und IBM Connections V4.5

IBM Connections Content Manager V4.5 erweitert Communities in IBM Connections V4.5 um Content-Management-Funktionen. Zusammen bieten IBM Connections Content Manager V4.5 und IBM Connections V4.5 eine soziale Plattform für den Einsatz in Unternehmen mit Content-Management-Funktionen, die den Content eines Unternehmens für eine unternehmensweite Nutzung verfügbar machen.

Neue Funktionen:

Referenz Reno mit IBM Connections Lösung in der Deutschen Lebensmittelzeitung :-)

22. März 2013 Posted by Barbara Koch

Reno vernetzt sich per iPad

Schuhhändler nutzt firmeninternes „Facebook“ von IBM – ausgestattet – Intranet wird abgeschafft

Osnabrück. Als erster Einzelhändler in Deutschland setzt die Hamm Reno Group eine Art „Facebook“ für den Austausch zwischen der Zentrale und allen Filialen ein. Dafür hat das Unternehmen die Social-Collaboration-Lösung IBM Connections sowie rund 500 iPads angeschafft. Den Mitarbeitern gefällt das.

Reno überträgt den Social-Media-Trend ins Geschäftsleben und revolutioniert die Kommunikation innerhalb des Unternehmens. Der Einzel- und System- händler hat jetzt die Social-Business- Software „Connections“ von IBM implementiert. Damit will das Schuh- haus den Informationsaustausch zwi- schen den beiden Hauptsitzen in Osna- brück und Thaleischweiler sowie den rund 500 Reno-Filialen in Deutschland verbessern. Alle der mehr als 3000 regi- strierten Mitarbeiter sollen Wissen, Ideen und Meinungen miteinander tei- len.

Mit dem sozialen Firmennetzwerk betritt Reno Neuland im deutschen Ein- zelhandel und wird so zum Pionier in einem Bereich, der im W eb-2.0-Zeital- ter „Share Economy“ heißt und das Tei- len von WWW-Inhalten sowie die dar- aus resultierende Produktivitäts- und Effizienzsteigerung meint.

Teilen statt Besitzen – der Trend klingt abstrakt, ist bei Reno aber gelebte Reali- tät. Seit vier Wochen sind alle bundes- weit rund 500 Filialen mit einem Apple- iPad samt aufgespielter IBM-Connecti- ons-App und WLAN versorgt. Schon seit vier Monaten nutzen die Mitarbei- ter der Zentrale die Social Software auf ihrem klassischen Desktop-PC. Jetzt fließt der Informations- und Datenstrom zwischen den Kollegen – von der Geschäftsführung bis hin zum Schuh- verkäufer am POS.

Es werden Fotos von Filialen, W aren- präsentationen und Fensterbeklebungen gepostet, Videos von Neueröffnungen und Bedienungsanleitungen eingestellt, Rabattlisten verschickt und Communi- ties gegründet. „Auch unser saisonaler

Kollektionskatalog, den wir bisher als Hardcopy an alle Filialen verschickt haben, wird nun zentral in der Marke- ting-Community zur Verfügung gestellt“, sagt Jens Rauschen, seit Februar Mitgeschäftsführer der Hamm Reno Group. Dort können Filialmitar- beiter auch Feedback zur neuen Kollek- tion geben, ergänzt der Manager, der das Social-Media-Projekt im vergangenen Jahr federführend auf den W eg gebracht hat.

In der Zentrale werden die täglichen Umsatzzahlen nicht mehr klassisch per E-Mail an die Geschäftsleitung ver- schickt, sondern in der Community der Geschäftsführung zusammengefasst. Projektarbeiten wie Messevorbereitun- gen oder die Planung von Aktionswo- chen und einem „Tag der offenen Tür“ werden abteilungsübergreifend in geschlossenen Communities bespro- chen.

„Die Produktivität ist deutlich nach oben gegangen“, sagt der Kommunikati- ons- und E-Commerce-Experte. Den Effizienzgewinn hat sich Reno rund 500000 Euro für Hard- und Software kosten lassen. Dafür haben jetzt das Intranet, die Filialbibliothek, die inter- nen E-Mails und der File-Server für die zentrale Speicherung von Dateien aus- gedient.

Denn alle althergebrachten Kommuni- kations- und Speichermedien sollen ersetzt werden. „Connections ist wie ein firmeninternes Facebook“, erklärt Bar- bara Koch, Social-Business-Fachfrau bei IBM. Neben der Erstellung von Benutzerprofilen, Aktivitäten, Ideen- Blogs und Communities können Doku- mente, Präsentationen, Bilder und

Videos geteilt sowie Statusmeldungen und Blogeinträge geschrieben werden. Zudem gibt es eine Wiki-Wissensdaten- bank, bei der Mitarbeiter ihr Know-how – ähnlich wie bei Wikipedia – einflie- ßen lassen können.

Damit die Mitarbeiter auf der V erkaufs- fläche nicht zu viel Arbeitszeit mit dem iPad vertrödeln, ist der Tablet-PC für andere Anwendungen gesperrt. Einzig der Zugriff auf den eigenen Online- Shop Reno.de ist erlaubt – auch um im Sinne des Multi-Channel-Handels die Warenverfügbarkeit in der Online- Dependance zu prüfen. Künftig soll der Mini-Computer zusätzlich mit dem 3D- Fußscanner in der Filiale vernetzt wer- den, um Kunden bei der Wahl des pas- senden Schuhs zu beraten. Zudem plant Reno, IBM Connections mit Microsoft Outlook zu verknüpfen. Dann können alle Nutzer ihre Mails und Termine ein- sehen, ohne Outlook zu öffnen.

Neben Reno nutzen auch Bosch, Hansgrohe, Robinson Club sowie IBM selbst die Social Software. Implementie- rungspartner bei Reno war der IT- Dienstleister GIS.

 

Ein REST-Client für die Rest-Api Schnittstelle

22. März 2013 Posted by Jörg Fengler

Der Rest-Client

Wer mit der Rest-Api-Schnittstelle arbeitet bzw. über sie auf IBM-Produkte zuzugreifen (wie zum Beispiel auf IBM Connections ), sollte einen Blick auf das Addon RestClient für den Firefox werfen.

Zum REST-Client Addon für Firefox

[EN] Progress through Technology: Why Germany Needs to Become a Social Business

22. März 2013 Posted by StefanP.

This is the English language version my blog posting, why Germany needs to become a Social Business – just to stay ahead in global competition … And replace Germany with your country, if the challenges are the same:

If you had asked me four years ago how successful social business concepts would be in German companies, I would have answered very cautiously.

The Germans are justifiably known for their prudence when it comes to introducing new technologies. We are one of the nations that have thought longest and hardest about data security and protection, and are right to have done so. However, German companies have pleasantly surprised me. For Germany actually appears to be one of the leading countries in the world when it comes to adapting social business concepts — or at least, that is what my experiences with many of my clients suggest.

via Progress through Technology: Why Germany Needs to Become a Social Business.


Filed under: English Tagged: Germany, SocBiz

XPages: Speicher- und Replikationskonflikte bei gemeinsamer Verwendung von DominoDocument and Document

22. März 2013 Posted by Bernd Hort

XPages

In einer unserer XPages Anwendungen gab es unregelmäßig ein Problem mit Speicher- und Replikationskonflikten. Die Anwender bekamen die irritierende Meldung:

Das Dokument wurde von einem anderen Benutzer gespeichert. Mit dem Speichern wurde ein neues Dokument als eine Antwort auf das geänderte Dokument erstellt.

Wenn die betroffenen Anwender herumgefragt haben, hat kein Kollege zu der Zeit an dem Dokument gearbeitet.

Als wir daraufhin die Dokumente näher untersucht haben, fanden wir heraus, dass das Speicherkonflikt-Dokument unmittelbar nach dem Speichern des Hauptdokumentes gespeichert worden war. Beide Dokumente wurden vom gleichen Anwender gespeichert. Offensichtlicherweise lag das Problem in unserem Code. Weil diese Speicherkonflikte aber nur sehr sporadisch auftauchten, war die Suche nach der Ursache sehr schwierig.

Letztendlich gab uns Tony McGuckin aus dem XPages Labor in Irland den entscheidenden Hinweis. Der Speicherkonflikt wurde verursacht durch ein Timing-Problem bei der gemischten Verwendung der Javaklassen DominoDocument und Document.


Für Demonstrationszwecke habe ich eine Testdatenbank mit einer einfachen Javaklasse geschrieben:

public void simplifiedSample(DominoDocument uidoc) {
        try {
            SimpleDateFormat sdf = new SimpleDateFormat("yyyy-mm-dd HH:MM:ss");
            uidoc.replaceItemValue("Status", "approved");
            uidoc.save();
            System.out.println(sdf.format(new Date()) + " uidoc.save() "
                    + uidoc.getDocumentId());

            java.lang.Thread.sleep(10000);

            Document backendDoc = uidoc.getDocument(true);
            Item authorItem = backendDoc.replaceItemValue("CurrentAuthor",
                    "CN=Bernd Hort/O=assono");
            authorItem.setAuthors(true);
            backendDoc.save();
            System.out.println(sdf.format(new Date()) + " backendDoc.save() "
                    + backendDoc.getUniversalID());

            java.lang.Thread.sleep(10000);

            uidoc.replaceItemValue("SomeOtherItem", "anotherValue");
            uidoc.replaceItemValue("Subject", "Test " + sdf.format(new Date()));
            uidoc.save();
            System.out.println(sdf.format(new Date()) + " uidoc.save() "
                    + uidoc.getDocumentId());

            java.lang.Thread.sleep(10000);

            backendDoc = uidoc.getDocument(true);
            Item readerItem = backendDoc.replaceItemValue("Supervisor",
                    "CN=Bernd Hort/O=assono");
            readerItem.setReaders(true);
            backendDoc.save();
            System.out.println(sdf.format(new Date()) + " backendDoc.save() "
                    + backendDoc.getUniversalID());

        } catch (Exception e) {
            throw new RuntimeException(e);
        }
    }

Der eigentliche Produktionscode ist wesentlich komplexer. Es werden eine Reihe von Methoden mit entsprechender Business Logik aufgerufen. Einige dieser Methoden müssen die Backend-Klasse Dokument (entspricht NotesDocument in LotusScript) verwenden, weil in der Klasse DominoDocument die notwendigen Methoden nicht vorhanden sind, z.B. um ein Authorenfeld zu erzeugen.

Wenn in der obigen Beispielmethode die Aufrufe von java.lang.Thread.sleep(10000) auskommentiert werden, wird das Dokument ohne Speicher- und Replikationkonflikt abgespeichert. Mit den Thread.sleep-Aufrufen entsteht bei jedem Aufruf ein Speicherkonflikt.

Beim Blick auf die Serverkonsole kann sehr gut gesehen werden, wo der Speicherkonflikt entsteht.

HTTP JVM: 2013-07-22 15:03:52 uidoc.save() 94E
HTTP JVM: 2013-08-22 15:03:02 backendDoc.save() DFB7E2DFD82C80F6C1257B36004D9FAA
HTTP JVM: 2013-08-22 15:03:12 uidoc.save() 952
HTTP JVM: 2013-08-22 15:03:22 backendDoc.save() 52EB22DEF8D31AC6C1257B36004DA77D

Wenn das DominoDocument Objekt (uidoc) zum zweiten Mal gespeichert wird, werden die Zeitstempel verglichen. Die XPages Laufzeitumgebung stellt eine Abweichung zwischen Frontend- und Backend-Dokument fest und erzeugt den Speicherkonflikt. Weil in unseren XPage-Anwendung diese Abweichungen in den Zeitstempeln nur sehr selten auftraten, gab es auch nur wenige Meldungen.

Das Problem lässt sich sehr einfach beseitigen. Wenn der zweite Aufruf für uidoc.save() entfernt wird, gibt es keinen Speicherkonflikt und alle Feldänderungen werden ordnungsgemäß gespeichert.

            // uidoc.save();
            // System.out.println(sdf.format(new Date()) + " uidoc.save() "
            // + uidoc.getDocumentId());
            System.out.println("skip second uidoc save");

Hier ist die Serverkonsole für den Test ohne das zweite uidoc.save():

HTTP JVM: 2013-15-22 15:03:44 uidoc.save() 95E
HTTP JVM: 2013-15-22 15:03:54 backendDoc.save() BB088DF6768831FDC1257B36004E5861
HTTP JVM: skip second uidoc save
HTTP JVM: 2013-16-22 15:03:14 backendDoc.save() BB088DF6768831FDC1257B36004E5861 

Natürlich wäre es besser gewesen, von vorne herein nicht die Verwendung von DominoDocument und Document zu mischen.

Connections 4.5 Plugins for IBM Notes 9 are available

22. März 2013 Posted by Heiko Voigt

Hi, just in case you did not hear about it yet - the new Plugins for IBM Connections 4.5 to deploy in IBM Notes 9 are available. More info on Louis Benitez' Blog, you can download the plugins from t ...

Bewerbung um den DNUG Collaboration Award 2013 bis 31. März 2013 einreichen

22. März 2013 Posted by Sybille Demmler

  • Ihre Collaboration- bzw. SocialSoftware -Anwendung hat Wettbewerbspotenzial!!???
  • Ihre Lösung stellt einen strategischen Meilenstein im Auf- bzw. Ausbau der Collaboration-Infrastruktur des Unternehmens dar?

 

   Wir erwarten Ihre Bewerbung bis 31. März 2013

  Bewerbung und Teilnahmebedingungen

Last Minute Angebot zur SA2 Schulung nächste Woche

22. März 2013 Posted by Manfred Dillmann

Für alle Kurzentschlossenen: Wer sich heute (22. März) oder Montag (25. März) noch für die am 26. - 28. März stattfindende Domino 8.5 Systemadministration 2 Schulung anmeldet, zahlt nur € 999,-- zzgl. MwSt.

IBM Notes 9 und Sametime Server 8.5.2

22. März 2013 Posted by Michael Siegrist

Nach Migration eine Lotus Notes 8 Client auf IBM Notes 9 Social Edition konnte sich der migrierte Client nicht mehr beim Sametimeserver Version 8.5.2 anmelden. Der Benutzer erhielt eine "Login failed" Fehlermeldung mit dem Grund, dass sein Sametime Client nicht authorisiert ist, diesen Server zu nutzen.

Dies ist leicht zu lösen. Auf dem Sametimeserver die sametime.ini öffnen und die Zeile:  
VPS_ALLOWED_LOGIN_TYPES
um den Eintrag
1246
erweitern.  Der Eintrag
1246
definiert den Client Type des integrierten Sametime Client von IBM Notes 9 Beta und wurde zur Gold Release anscheinend nicht mehr geändert.

IBM Notes 9 und Sametime Server 8.5.2

22. März 2013 Posted by Michael Siegrist

Nach Migration eine Lotus Notes 8 Client auf IBM Notes 9 Social Edition konnte sich der migrierte Client nicht mehr beim Sametimeserver Version 8.5.2 anmelden. Der Benutzer erhielt eine "Login failed" Fehlermeldung mit dem Grund, dass sein Sametime Client nicht authorisiert ist, diesen Server zu nutzen.

Dies ist leicht zu lösen. Auf dem Sametimeserver die sametime.ini öffnen und die Zeile:  
VPS_ALLOWED_LOGIN_TYPES
um den Eintrag
1246
erweitern.  Der Eintrag
1246
definiert den Client Type des integrierten Sametime Client von IBM Notes 9 Beta und wurde zur Gold Release anscheinend nicht mehr geändert.

Eine Liste aller Client Types hat IBM hier zusammengetragen.

Alternativ kann diese Zeile in der sametime.ini leer gelassen werden order vollständig fehlen, um alle Client Types zu berechtigen.