Doch glatt vergessen. Hier nochmals unser #9vor9-Talk vom 16. April mit Gunnar live aus Spanien, wo es – so seine Aussage – im Gegensatz zu Schland fast überall ein gutes Netz gibt. Wir sprechen über den verloren gegangenen Axel O. (der einen Aufrag bekommen hat), Meldescheine in Hotels, das ewige Murmeltier, die Spannung zwischen Datenschutz und personalisiertem Marketing, warum Gunnar gerne über WhatsApp und Facebook Messenger zugetextet werden will und auch unser Livestudio-Projekt, das gerade im Schwange ist,
Archive for: ‘April 2019’
#9vor9 am 16. April ODER Gunnar will zugetextet werden, und das auch noch über WhatsApp und Facebook
Kaizala Pro jetzt bei Microsoft 365 und Office 365
Kaizala bietet ähnlich wie WhatsApp die Möglichkeit, über das Handy telefonnummernbasiert mit anderen Personen kostenfrei in Verbindung zu treten. In vielen Unternehmen haben nicht alle Mitarbeiter eine Emailadresse, sodass Informationen oft in Papierform weitergegeben werden. Unternehmen können diese Mitarbeiter über Kaizala mit Informationen versorgen. Kaizala gibt es in 40 Sprachen und könnte für Business [...]
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IBM Connections Component Pack 6.0.0.8 verfügbar
Zurück zu den Wurzeln: Zur Zukunft mit Domino und Notes #ThinkatIBM #DNUG46
Das Thema Zukunft der IBM Collaboration-Produkte beschäftigt mich als jemanden, der viele Jahre das (nach IBM Strategie vorgesehene und zugelassene) Marketing mit individuellen Ausprägungen in der deutschsprachigen Region (D-A-CH) „gemacht“ hat, natürlich in besonderem Maße. In den vergangenen Monaten ist wieder deutlich Bewegung durch den Launch von Domino V.10 im Oktober in Frankfurt, die vorhergehenden Jams und die ebenfalls schon stattfindende Diskussion um Features der Version 11 gekommen. Die angestrebte Übernahme der Produkte durch HCL regt natürlich die Diskussion weiter an. Das war ja auch öfters Thema u.a. hier im Blog.
Nun habe ich versucht, für die amerikanische Online-Plattform CMSWire die Entwicklung rund um Domino und Notes, aber auch die anderen Produkte zusammenzufassen, und (soweit möglich und rechtlich derzeit erlaubt) zu kommentieren. Es ist ein Rückblick auf eine aus meiner Sicht bedauerliche Entwicklung, wo durchaus mit nicht immer fairen Mitteln gekämpft wurde und wo sicher auch nicht immer richtige Entscheidungen getroffen wurde. Nun verkündet HCL eine Rückkehr zu den Wurzeln von Notes und Domino:
Domino-based applications still play an important and at times mission critical role in many companies. Even though in many cases those companies replaced the Notes email client with Outlook, the Domino apps remained. Though sales pitches suggested businesses “just replace Notes apps with SharePoint,” companies soon discovered the high cost and complexity of making such a switch, if it was even possible.
So Domino applications are still running in the back offices that support the business. Their existence is often kept a secret, because many of these companies now pay software licenses to Microsoft and IBM instead of replacing Domino.
über Notes and Domino Return to Their Roots – CMSWire
Die Zukunft von Notes und Domino sowie des gesamten Collaboration-Portfolios mit IBM Connections und Sametime wird uns sicher auch in den kommenden Monaten beschäftigen. Die DNUG Konferenz am 4. und 5. Juni in Essen, aber auch die Think at IBM-Popup Experience sind hier Fokuspunkte der Information und Diskussion. Während der Think at IBM wird es eine Domino Developer Challenge geben, wo zusammen mit Business Partnern und interessierten Entwicklern agil Beispielanwendungen und Vorlagen entwickelt werden sollen, die dann frei verfügbar gemacht werden. KickOff ist am 21. Mai und die Ergebnisse werden am 24. Juni in Berlin präsentiert.
Zum Start am 21. Mai spricht der bekannt scharfzüngige Analyst Axel Oppermann , der seine Sicht auf die Zukunft von Notes/Domino und den Collaboration-Produkten gewohnt pointiert darlegen wird. Es würde mich sehr freuen, viele Collaboration-Enthusiasten in Berlin vor Ort zu treffen. Sicher werde ich Axel aber auch vor die Kamera des IBM Livestudios zerren, um mit ihm zu diskutieren.
(Stefan Pfeiffer)
Kalenderwoche berechnen – fertig nutzbare Formel und Ideen im domino.ideas.aha.io
Ist die Balance zwischen Personalisierung und Datenschutz wirklich ein gordischer Knoten? #Marketing #Datenschutz
Ja, das Thema Datenschutz und Privatsphäre ist paradox. Paradox in vielerlei Beziehung: Die Anwender wollen mehr Datenschutz und Privatsphäre, auf der anderen Seite gehen auch wir Deutsche nur zu gerne den bequemen Weg und geben dann doch mal schnell Daten preis oder nehmen einfach die Datenschutzerklärung der Seitenbetreiber an. Der aktuelle Norton Cyber Security Insights Reports (NCSIR) hat das einmal mehr bestätigt. Die jüngere Generation ist zudem noch bereiter, ihre Daten gegen Bequemlichkeit und personalisierte Angebote einzutauschen, bestätigen auch die Analysten von Gartner.
Doch auch bei Unternehmen verhält man sich bezüglich Datenschutz und Privatsphäre paradox: Die Interessen der unternehmenseigenen Datenschützer, Risikomanager und Sicherheitsexperten stehen (scheinbar) den Wünschen von Marketingabteilung, von Datenanalytikern und denen gegenüber, die sich um die viel beschworene Customer Experience (CX) kümmern sollen. Zugespitzt gesagt: Regulierungen wie die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ver- oder behindern Personalisierung und somit eine positivere Kundenzufriedenheit, meint Gartner.
Dabei sind laut der Analysten nur 12 Prozent der Konsumenten mit den Informationsangeboten der Marken zufrieden. Sie vermissen demzufolge stärker personalisierte Hilfe und Angebote. Unternehmen benutzten, so die Analysten, oft nur nicht personalisierte Daten, anonymisierte Informationen und abstrahierte Daten über Kundenverhalten, die die Kunden am Ende nicht ansprächen. Dabei seien die Zeiten der 4 Ps im Marketing (Product, Promotion, Price und Placement) vorbei, so Penny Gillespie, VP Analyst bei Gartner. Sie fordert dazu, wirklich personalisierte Angebote zu unterbreiten, die auf Kundenverhalten und Identität des Kunden basieren. Unternehmen, die dies tun, würden den Wettbewerb ausstechen.
Ist die Balance zwischen Personalisierung einerseits und Datenschutz andererseits wirklich ein gordischer Knoten, ein nicht lösbarer Konflikt? Oder wird nur ein vermeintlicher Konflikt herauf beschworen? Können Datenschutz, Privatsphäre mit personalisierten Inhalten und Services einher gehen? Einfach ist der Spagat sicher nicht. Diesen Eindruck erhält man auch, wenn man die acht Schritte liest, die Gillespie vorschlägt.
Der Grat ist schmal, auf dem Unternehmen wandeln und ich glaube, dass nur ein offener und transparenter Umgang mit den Daten helfen wird. Auch sind Unternehmen sicher gefragt, die Kunden in verständlicher Sprache darüber aufzuklären, wofür genau sie bei entsprechendem Einverständnis (explizitem OptIn der Kunden) nutzen. Die derzeit in der Regel kryptischen Erläuterungen bringen nichts. Die Datenschutzgrundverordnung – und nicht nur die – setzt neue Regeln und das ist gut so, auch wenn es für Unternehmen und vielleicht auch mal für Konsumenten hier und da weniger bequem ist.
(Stefan Pfeiffer)
Tesla Amnesia
This is a post exclusively for Brenda. Brenda is part of the Tesla Family. We met Brenda in February 2019 in Fremont. We visited companies in the Silicon Valley, Apple, Google, Twitter and of course Tesla. Why Tesla? It all began back in March 2016 when we stood in line at Kurfürstendamm, Berlin, to place a order for the Tesla Model 3, one day before it was unveiled in Fremont.
Finally we placed not one, but four reservations for a car that no-one has seen before. We believed in the companies mission to „accelerate the world´s transition to sustainable energy“ – and we wanted to be part of the e-mobility revolution. And we wanted to be first.
Three years later the Tesla Model 3 deliver process started in Europe. In the years between we had serious discussions over here with friends about the move to e-Mobility and had to argue a lot about our move to Tesla.
December 20st 2018 was the day we ultimatly placed our order right after the german order site opened. January 9th a call from Tesla announced delivery Mid of February, we tracked the first ship „Glovis Captian“ from San Francisco to Zeebrügge with the first few thousand Model 3 for Europe – and for us it was very clear: We will get our hands on the Model 3 right after the ship landed in Europe.
Exactly at this time we were invited by IBM to THINK2019 in San Francisco, and we took the chance to visit Tesla as well. You must know that only Tesla owners and Tesla reservation holders are allowed to see the factory. We hold a reservation, but we just drove by and we missed to reserve a factory tour slot. This is where Brenda entered the scene.
As she understood that we are „fanboy“ and „fangirl“ from Europe, early reservation holder and supporters, she just answered: „Hey, we are Tesla family“ and she made it possible to see the factory. We spent quiet some time there, had lunch with the workers, had the chance to drive the Model 3 the first time. Brenda gave us the feeling that we made this project of Elon Musk possible.
After our return to Germany the story turned. And it turned really really bad. Our car was not on the „Glovis Captain“ vessel. In fact, our car was even not build. Deliveries started in Germany, Austria and Switzerland – and we waited and waited. A first delivery date was cancelled a few days in advance. A second date: same. Mid of March we received papers, there was hope. But the car was still missing. Another four dates were canceled, in some cases 12 hours in advance. Nobody of Tesla Germany was available to talk, emails received no answers, phone calls ended on mailboxes. After the sixth cancellation I called a lawyer. I wanted to cancel the whole thing. I felt treated so bad as an early supporter.
And this is where Brenda showed up again. She cared about us as we were very important customers. But we did not order hundreds of cars, we orderd only one. And this is the secret of people taking care: They treat us like we expected to be treated. She tried everything, escalated things via US management, and she communicated with us. I don´t know if anything she did helped to get our car last Saturday. But it doesn´t matter. She cared.
Ciao Agip. Ciao Tankstelle. Ciao fossile Verbrenner.#Tesla #TeslaModel3 #Model3 pic.twitter.com/oeTIFRBdiw
— Alexander Kluge (@alecmcint) 6. April 2019
So this is a big thank you to Brenda. Today we received this wonderful welcome package, it arrived with FedEx directly from Fremont. Thank you, dear Brenda, you did a tremendous job keeping us on board – and we will tell the story of the Tesla family.
A last word about the car: It is unbelievable great. Never ever had a car like this. I read a lot about quality problems, „Spaltmaße“, software problems. Our car arrived as expected, its such a pleasure to drive this car. So luckily we seem to suffer from Tesla Amnesia – we immediately forgot all the bad things we experienced the last weeks.
Thanks again Brenda. Brands like Tesla exist because there are poeple like you taking care.
Tesla Amnesia
This is a post exclusively for Brenda. Brenda is part of the Tesla Family. We met Brenda in February 2019 in Fremont. We visited companies in the Silicon Valley, Apple, Google, Twitter and of course Tesla. Why Tesla? It all began back in March 2016 when we stood in line at Kurfürstendamm, Berlin, to place a order for the Tesla Model 3, one day before it was unveiled in Fremont.
Finally we placed not one, but four reservations for a car that no-one has seen before. We believed in the companies mission to „accelerate the world´s transition to sustainable energy“ – and we wanted to be part of the e-mobility revolution. And we wanted to be first.
Three years later the Tesla Model 3 deliver process started in Europe. In the years between we had serious discussions over here with friends about the move to e-Mobility and had to argue a lot about our move to Tesla.
December 20st 2018 was the day we ultimatly placed our order right after the german order site opened. January 9th a call from Tesla announced delivery Mid of February, we tracked the first ship „Glovis Captian“ from San Francisco to Zeebrügge with the first few thousand Model 3 for Europe – and for us it was very clear: We will get our hands on the Model 3 right after the ship landed in Europe.
Exactly at this time we were invited by IBM to THINK2019 in San Francisco, and we took the chance to visit Tesla as well. You must know that only Tesla owners and Tesla reservation holders are allowed to see the factory. We hold a reservation, but we just drove by and we missed to reserve a factory tour slot. This is where Brenda entered the scene.
As she understood that we are „fanboy“ and „fangirl“ from Europe, early reservation holder and supporters, she just answered: „Hey, we are Tesla family“ and she made it possible to see the factory. We spent quiet some time there, had lunch with the workers, ha the chance to drive the Model 3 the first time. Brenda gave us the feeling that we made this project of Elon Musk possible.
After our return to Germany the story turned. And it turned really really bad. Our car was not on the „Glovis Captain“ vessel. In fact, our car was even not build. Deliveries started in Germany, Austria and Switzerland – and we waited and waited. A first delivery date was cancelled a few days in advance. A second date: same. Mid of March we received papers, there was hope. But the car was still missing. Another four dates where canceled, in some cases 12 hours in advance. Nobody of Tesla Germany was available to talk, emails received no answers, phone calls ended on mailboxes. After the sixth cancellation I called a lawyer. I wanted to cancel the whole thing. I felt treated so bad as an early supporter.
And this is where Brenda showed up again. She cared about us as we were very important customers. But we did not order hundreds of cars, we orderd only one. And this is the secret of people taking care: They treat us like we expected to be treated. She tried everything, escalated things via US management, and she communicated with us. I don´t know if anything she did helped to get our car last Saturday. But it doesn´t matter. She cared.
Ciao Agip. Ciao Tankstelle. Ciao fossile Verbrenner.#Tesla #TeslaModel3 #Model3 pic.twitter.com/oeTIFRBdiw
— Alexander Kluge (@alecmcint) 6. April 2019
So this is a big thank you to Brenda. Today we received this wonderful welcome package, it arrived with FedEx directly from Fremont. Thank you, dear Brenda, you did a tremendous job keeping us on board – and we will tell the story of the Tesla family.
A last word about the car: It is unbelievable great. Never ever had a car like this. I read a lot about quality problems, „Spaltmaße“, software problems. Our car arrived as expected, its such a pleasure to drive this car. So luckily we seem to suffer from Tesla Amnesia – we immediately forgot all the bad things we experienced the last weeks.
Thanks again Brenda. Brands like Tesla exist because there are poeple like you taking care.
Datenschutz paradox: Ja zu mehr Kontrolle über Daten im Netz, aber nein, bitte nicht weniger Bequemlichkeit
Michael Kroker hat wieder eine interessante Infografik in seinem Blog veröffentlicht, in der die Ergebnisse des Norton Cyber Security Insights Reports (NCSIR) veröffentlicht werden. Und man ahnt das Ergebnis fast voraus:
Auf der einen Seite fordern Verbraucher meist lautstark mehr Kontrolle über ihre Daten im Internet. Gleichzeitig sind sie aber vielfach nicht bereit, dafür Abstriche bei der Bequemlichkeit etwa beim Surfen oder beim Online-Shopping in Kauf zu nehmen.
Tom Zeizels Blog: Endlich wieder Produktwerbung für Domino!
Tom Zeizels Blog: Endlich wieder Produktwerbung für Domino! Lange, viel zu lange gab es keine Produktwerbung für Notes Domino mehr. Kaum zu glauben, aber auch diese Herausforderung ist jetzt überwunden. Das belebende HCL Virus wirkt auch hier! Wir hören (wieder) auf Sie, unsere Kunden und Sie haben es in den Jams zu V10 und V11 […]
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Traveler Erstkonfiguration scheitert nach Android Sicherheitsupdate
“We converge the user experience in one stream”
Part 2: Interview with Barry Rosen, HCL Senior Regional Director – Products and Platforms What are the strategic goals for Notes/Domino Version 11? The things we focus on are modernization, total cost of ownership (TCO) and user experience. Version 11, first and foremost, will bring the Notes client with a brand-new user interface (UI) to […]
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