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[EN] DigitalNaiv in 2013 – Looking back & Summary: Social Business not yet on the peak – Stop Social Media-SPAM!

18. Dezember 2013 Posted by Stefan Pfeiffer

And again another year is close to pass. Good reason to look back on my blog postings, the German and the English language ones. Some of the English articles have been published on Cmswire or on SocialMediaToday. What is my summary of 2013 ‘as of today’? The topic ‘Social Business’ did become much more mature, but hasn’t yet reached the peak. We still need to convince on the side the managers – better the leaders – and encourage them to give away control, to allow and support transparency and to reward ‘socially active employees. On the other side we still need to heavily encourage employees to act ‘social’, inside the enterprise and as brand ambassador outside in Social Media. There is still a lot of skepticism and insecurity around. What is in it for me? Is this once more additional work they want to put on my shoulder without rewarding me? NSA and Prism aren’t making it easier in particular in Europe and Germany to convince employees to be social. A huge amount of trust in the social world and in a friend have been lost. We – and the American people and their government – should take this real serious. So – before we are a Social Business a long way is still in front of us.

In my own job  – Marketing – we are hopefully on our way away from thoughtless mass marketing, from SPAM-my email newsletters, from old-fashioned events with front speakers to a one on one dialogue marketing with our individual customers. Ok, I am kidding, a much to positive analysis of the current situation. Not only old fashioned marketing tactics are still executed, on top we are now using Social media as a SPAM catapult, a centrifuge sending out senseless, content-less, useless marketing messages and event promos not only through company social media channels, but also through personal channels of the employees. .Sit down: Mission failed. You did not understand the mechanisms and the heart of the Social Era. These days I read a posting laying out, that a maximum of 20 % of Tweets and Social media messages should be brand-related. 80 % need to deliver valuable content to the recipients. This is something the so called Social Media experts should write in their books for 2014.

I appreciate any comments and opinions from you on Social Business and Digital Marketing. I do apologize for my English. As a non-native speaker – and a professional writer – it is hard to write in a foreign language. You are used to be good or perfect in your own language and now you lose quality. This is why my English language postings often take longer and are not as frequent as the German ones. But I really appreciate the dialogue with the international peers looking beyond the German border. Thank you very much for your ideas and input. I am looking forward to stay in touch with you in 2014.

Here are some of my more in-depth English language postings. I have not included “curated” content and postings, although I feel, this content is extremely important, to:

[EN] The carrot: Does the Employee 2.0 need a rewarding system to be active? (November, 11, 2013)

[EN] Why Human Resources Needs Social Business (October, 24, 2103)

[EN] Yes, they can PRISM us – The impact on Cloud, Trust, Data Privacy and our belief in Obama (October, 23, 2103)

[EN] Yes, they can PRISM us – The impact on Cloud, Trust, Data Privacy and our belief in Obama (June, 26, 2103)

[EN] From Mass Marketing to Person-2-Person-Marketing – Dialogue and Real Communication (April, 29, 2013)

[EN] Cloud growth in Germany (and Europe) to be driven by Collaboration and CRM (April, 9, 2013)

[EN] “Vorsprung durch Technik”: Why Germany Needs to Become a Social Business (March, 22, 2103)

[EN] How the customer experience sets you apart in the age of social business: Part 2 — The value of community | SmartBlogs (February , 6, 2013)

[EN] From Lotusphere to IBM Connect 2013: Solutions for satisfied customers and motivated workforce (February, 5, 2013)

[EN] How the customer experience sets you apart in the age of Social Business: Part 1 — The value of knowing your customer | SmartBlogs (February, 2, 2013)

[EN] My IBM Connect 2013 Outlook: Focus on the Employee (January, 22, 2013)


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[DE] DigitalNaiv in 2013 – Rückblick & Fazit: Social Business noch nicht im Zenith – Stoppt Social Media-SPAM!

18. Dezember 2013 Posted by Stefan Pfeiffer

Und wieder ist das Jahr fast rum. Deshalb hier ein Rückblick auf die “größeren”, deutschsprachigen Postings, die zu großen Teilen auch auf Silicon.de oder ibmexperts.computerwoche.de erschienen sind. Was ist mein Fazit ‘as of today’: Das Jahr ist ja noch nicht vorbei, aber was ist geblieben? Das Thema ‘Social Business’ ist erwachsener geworden, aber noch lange nicht auf dem Zenith. Es braucht noch viel Überzeugungsarbeit, auf der einen Seite die Unternehmensführung vom Nutzen zu überzeugen, sie zu ermutigen, Kontrolle abzugeben, Transparenz zu fördern und ‘sozial aktive’ Mitarbeiter zu belohnen. Auf der anderen Seite müssen die Mitarbeiter weiter ermutigt werden, ‘social’ zu agieren, im Unternehmen, aber auch als Unternehmensbotschafter nach draussen. Noch immer herrscht dort Unsicherheit und Skepsis: Was bringt es mir? Wird da nicht wieder noch was zusätzlich auf meinen Schultern abgeladen? Die Skandale rund um NSA und Prism tragen bestimmt nicht zur Akzeptanz gerade hier im Berufsskeptikerland Deutschland bei. Das dicke Brett muss also weiter gebohrt werden.

In meinem eigenen Metier – Marketing – sind wir hoffentlich auf dem Weg weg vom dumben Massenmarketing, von SPAM-artigen Newslettern, Events alter Couleur hin zu Interkation mit dem einzelnen Kunden. Ok, viel zu positiv eingeschätzt, denn noch immer oder gerade jetzt missbrauchen die Marketiers Social Media als neue SPAM-Schleuder und ballern hirnlos ebenso hirnlose Marketingnachrichten und Event Promos über Firmen- und persönliche Kanäle raus. Setzen: Note 6, Marketing im sozialen Zeitalter nicht verstanden. Dieser Tage stand in einem Bericht, dass maximal 20 % der verteilten Tweets und Social Media-Nachrichten ‘Brand Messages’ sein sollten. 80 % sollten den Empfängern Mehrwert, Nutzen liefern. Das sollten sich die sogenannten Social Media-Experten mal hinter die Ohren schreiben.

Ich würde mich sehr, über Ihre/Eure Kommentare und Meinungen zum Thema Social Business, wo wir da stehen, und zum Thema Marketing im sozialen Zeitalter freuen. Schon jetzt einmal lieben Dank für den regen Austausch in 2013. Freue mich auf 2014.

Hier also die längeren Beiträge. Die “kuratierten” Inhalte lasse ich mal weg:

[DE] “Möhrenumfrage”: Aktiv im Netz für Unternehmen? Vor allem wegen Spaß und Wille zu Veränderung (3. November 2013)

[DE] Die Möhre: Braucht der Mitarbeiter 2.0 ein Anreizsystem, um aktiv zu werden? (13. Oktober 2013)

[DE] Der harte Weg zur digitalen Transformation – Studie des MIT und von Capgemini (10. Oktober 2013)

[DE] Den Kunden (vor allem digital) aktivieren, um künftig erfolgreich zu sein – Neue IBV Studie von IBM (8. Oktober 2013)

[DE] Die E-Mail erlebt eine ungeahnte Renaissance – Tipps zum bessern Umgang mit Mail … und Social (Teil 1) (25.9.2013)

[DE] Zusammenarbeit in der Cloud: Es führt kein Weg daran vorbei (16. September 2013)

[DE] Das unaufhaltsame Nagetier namens Zwopunktnull (31. August 2013)

[DE] Kommunikation und Zusammenarbeit heute: Die Multitasking-Generation im Multikanal-Zeitalter der latenten multimedialen Ablenkung (26. August 2013)

[DE] Digital Experience: Das Bild des eigenen Unternehmens bewusst gestalten (31. Juli 2013)

[DE] Warum HR im Thema Social Business vorangehen sollte (26. Juli 2013)

[DE] Social Business: Sechs Einsatzgebiete für messbaren Erfolg (8. Juli 2013)

[DE] “Big Data” – Risiken, Chancen und Aufgaben (30. Juni 2013)

[DE] Von Automatisierung, Gefahr für Arbeitsplätze und Mittelmaß (27. Juni 2013)

[DE] Die Renaissance der Kundenbeziehung oder Schluss mit Massenmarketing (14. Juni 2013)

[DE] Der Marketier: Ein kleiner Karajan oder 10 Schritte zur Digitalen Marketingstrategie (22. Mai 2013)

[DE] re:publica-Eindrücke 2013 – Besonderes Event auch für Schlipsträger (8. Mai 2013)

[DE] Immer mehr Cloud in Deutschland: Wachstumstreiber Collaboration und CRM  (4. April 2013)

[DE] Im Sozialen Zeitalter: Wir brauchen Kuratoren und Geschichtenerzähler! (24. Februar 2013)

[DE] Von Lotusphere zur IBM Connect 2013: Lösungen für zufriedene Kunden und motivierte Mitarbeiter (3. Februar 2013)

[DE] Deutschland, das “Schland” der Ingenieure, muss ein Social Business werden – Ein Pamphlet mit 10 Thesen für 2013 (31. Januar 2013)

[DE] Wider der Flüchtigkeit von Information und Diskussion: Blog und eigene Webseite gehören in den Mittelpunkt! (13. Januar 2013)


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[DE] Socialweb 2014: Bloggerinnen und Blogger als Vorbilder? Ja, aber …

15. Dezember 2013 Posted by Stefan Pfeiffer

Mir geht es um die sogenannte »Netzelite«, um digitale Multiplikatoren, um politisch und gesellschaftlich interessierte Bloggerinnen und Blogger, die sich doch bewusst von der Berichterstattung klassischer Medien abgrenzen wollen. … Sie haben es in der Hand, eine Art Vorbildfunktion einzunehmen. Sie können entscheidend dazu beitragen, dass der digitale Wandel nicht nur Chancen bietet (und diese verspielt), sondern wirkliche Veränderungen (idealerweise zum Besseren) bewirkt.

Aus meiner Sicht ist es für die digitalen Multiplikatoren an der Zeit, ihre eigene Relevanz kritisch zu reflektieren. Haben Sie wirklich einen Einfluss? Führen Sie einen relevanten Diskurs? Cui bonum? Ich denke, bei vielen fällt eine solche Bilanz eher negativ aus. Entsprechend der Masse der Netzgespräche sind auch ihre geäußerten Ansichten oft wenig differenziert und stark plakativ. Beiträge wie »10 Gründe, warum …«, »3 Thesen, weshalb …« sind ein schönes Beispiel dafür.

… Die Multiplikatoren im Netz müssen endlich wenigstens damit anfangen, sich deutlich differenzierter und ausführlicher mit dem Phänomen des digitalen Wandels zu befassen.

via Socialweb 2014: Einflussnahme stärken durch mehr Relevanz! » result gmbh.

Einige sehr lesenswerte Gedanken zum Thema Blogger/innen und Digitaler Wandel. Bloggen steht für mich in vielerlei Tradition: Ja, auch in Tradition der liberalen (vor FDP) freien Meinungsäußerung und des Kampfes um die freie Presse des 19. Jahrhunderts. Aber genauso steht Bloggen in der Folge des oft auch trivial erscheinenden Tagebuch schreibens. Es kann also um politischen Diskurs und den Wunsch nach Wandel gehen oder aber auch um unterhaltsame Katzeninhalte und Beiträge zu Spezialinteressen. Beides hat Berechtigung. Und ja, auch Unternehmen nutzen heute Bloggen, um ihre Inhalte (und Produkte) zu verkaufen, Einfluss zu nehmen. Also: Differenziert betrachten, Toleranz üben, Veränderung anstreben und auch mal schmunzeln … All das tut gerade uns Deutschen gut.


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[EN] Influencer Marketing: Blogs are the primary place where influencers engage – eMarketer

3. März 2013 Posted by StefanP.

Obviously I do believe in Blogs – and in the new Social Age, where influencers can become as important as Journalists or Analysts in the past decade. The new Technorati study confirms my thoughts on blogs and bloggers, and that brands do not yet recognize the full importance:

Top brands spend a limited amount of time reaching out to influencers for marketing purposes, but these individuals—generally bloggers or social media users with a greater than average reach among consumers—still have a significant presence in the marketplace. …

However, while most brands devote some money to influencer marketing, the amount is limited. Brands spent only 12% of their social budgets on influencers and bloggers.

… According to the survey, blogs were considered more likely to influence an internet user’s purchase decision than any other social channels, including Facebook. Only brand and retailer’s sites ranked higher.

Blogs are the primary place where influencers engage with online fans: 86% of those individuals who Technorati Media deemed influencers blogged regularly, and more than half operated between two to five blogs.

Influencers also have some of the greatest potential to help brands achieve earned media goals, including gaining social media fans and website traffic. …

via Brands Leverage Influencers’ Reach on Blogs, Social – eMarketer.


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[DE] Im Sozialen Zeitalter: Wir brauchen Kuratoren und Geschichtenerzähler!

24. Februar 2013 Posted by StefanP.

Schon seit einiger Zeit  beschäftigt mich, was ich wie in meinem Blog veröffentliche. Dabei unterscheide ich im Prinzip verschiedene Kategorien: Einerseits sind da die selbst erfundenen, erdachten, kreierten Beiträge oder um es knackig zu formulieren: Diese Beiträge sind intellektuell weitgehend auf meinem eigenen Mist gewachsen. Solche Artikel brauchen in aller Regel doch eine gewisse Zeit, denn sie wollen durchdacht und formuliert werden, wobei ich auch immer feststelle, dass sie dann sehr flüssig aus der Tastatur fliessen, wenn ein gewisser, emotionaler “Drang” da ist. Bei mir ist es oft so, dass mir die Ideen für solche Blogbeiträge an den unmöglichsten Stellen kommen, oft auf Reisen im Auto oder Flieger. Da kommt eine Idee, ein Aufhänger, der dann verschriftlicht und durchdacht werden will. Solche Eigengewächse sind für mich die Kür des Bloggens.

Daneben gibt es in meinem Blog ein zweite für mich ebenfalls sehr wichtige Kategorie von Beiträgen: Hier zitiere ich in der Regel Artikel, die ich in positiver oder negativer Beziehung so bemerkenswert finde, dass ich sie weiterverteilen oder kommentieren will. Dabei kommt es durchaus oft vor, dass ich nur Kernzitate auswähle und selbst sehr sparsam kommentiere. Der Obama-Artikel von Mark Fidelman ist ein klassisches Beispiel. Ich habe die Stellen zitiert, die ich erwähnenswert finde. Mark hat so gut formuliert, dass ich dazu nicht mehr viel hinzufügen muss und will. Hier kuratiere ich “nur” Inhalte, kreiere sie nicht selbst. Im Bild würde ich hier von der Pflicht des Bloggens sprechen. Natürlich sind die Grenzen manchmal fliessend, wenn ich ausgiebig kommentiere und meine eigenen Gedanken hinzufüge.

Kuratieren ist nicht Kuratieren ... In der Kunst gibt es den/die Kurator/in - Hier ein Kusntwerk aus der Yoko Ono-Ausstellung in der Schirn 2013

Kuratieren ist nicht Kuratieren … In der Kunst gibt es den/die Kurator/in – Hier ein Kusntwerk aus der Yoko Ono-Ausstellung in der Schirn 2013 – Yoko Ono
Half-A-Wind Show. Eine Retrospektive
Ausstellungsansicht © Schirn Kunsthalle Frankfurt 2013 Foto: Norbert Miguletz

Im Englischen wird von Content Creation und Content Curation gesprochen. Ich weiss, dass viele Blogger nichts von Content Curation halten, denn ihnen fehlt dort der kreative, eigene Teil. Durch meinen Hintergrund als ehemaliger Journalist habe ich dazu eine andere Einstellung. Während meiner Zeit als Nachrichtenjournalist in der BTX-Redaktion der FAZ habe ich die Informationsflüsse der grossen Agenturen verfolgt und daraus selektiert und in aller Kürze zusammengefasst, was für meine Leser lesenswert sein könnte. So ähnlich sehe ich das auch mit dem Bloggen. Ja ich schätze die Bedeutung von Content Curation, des bewussten Auswählens und Verteilens relevanter Inhalte heutzutage angesichts der Informationsflut als noch wichtiger an. Dies gilt übrigens nicht nur für meinen privaten Blog, sondern gerade auch im meinem Job als Marketing Manager in der IBM, wo ich bewusst für mein Team Inhalte selektiere und kuratiere, dort in Community-Blogs von IBM Connections.

Zurück zu Content Curation: Diese kann natürlich auch über andere Kanäle stattfinden. Twitter ist für mich ein klassischer Kanal dafür. Bewusst habe ich mich aber dafür entschieden, meiner Meinung nach sehr lesenswerte Beiträge in meinen Blog aufzunehmen und sie so der Flüchtigkeit des Zwitscherstroms zu entreissen. Der potentielle Nachteil: Der Blog erhält den oben beschriebenen Mix kuratierter und selbst erstellter Beiträge. Die Inhalte sind nicht durchgängig auf dem eigenen Mist gewachsen. Manch einer hat schon kommentiert, dass die kuratierten Beiträge und damit der Blog minderwertig seien. Ich sehe das (logischerweise) nicht so, sondern glaube genau an diesen Mix, aber jedem Tierchen, äh Blogger, sein Plaisirchen.

Hier noch eine aus meiner Sicht sehr wichtige Bemerkung zum Thema Content Curation, das angesichts von Diskussionen rund um Copyrights, Leistungsschutzrecht und potentiell kopierter Doktorarbeiten nötig zu sein scheint:

Share. Don’t Steal.

Take the time to give attribution, links back, and credit. The sharing economy works because we’re each sharing our audiences, and providing the value of our endorsements.

via 5 Tips for Great Content Curation.

Übrigens sollte das eigentlich eine Selbstverständlichkeit sein. Zu meiner Studien- und journalistischen Zeit haben wir gelernt, dass wir sowohl Quellen immer nennen wie auch die Glaubwürdigkeit von Informationen querchecken sollen und müssen. Ein schwaches Bild, dass wir heute so was wieder betonen müssen.

Für mich ist die Rolle des Bloggers in unserem Zeitalter eine sehr wichtige und bedeutende. Die von mir bewusst abonnierten Blogs sind das, was DIE ZEIT während meiner Studienzeit war. Nachrichten hole ich mir über Frühstücksfernsehen oder andere Kanäle, Orientierung und intellektuelles Futter bekomme ich heutzutage meistens über Blogs oder über lieb gewonnene Autoren, deren Beiträge ich bewusst selektiere und in meinem RSS Reader lese. Deren Themen, das was diese Blogger kuratieren, ist für mich extrem wichtig und lesenswert und haben oft die klassischen journalistischen Kanäle abgelöst.

Ganz oben stehen bei mir sicher die Schreiberlinge, die gut und flüssig schreiben, die wissen, wie sie Geschichten unterhaltsam und inhaltlich fundiert erzählen: ein Gunnar Sohn in der deutschen Szene oder ein Dion Hinchcliffe im Englischen, um nur zwei Autoren zu nennen, die sowohl bloggen wie auch auf journalistischen Plattformen veröffentlichen. Gerade im sozialen Zeitalter mit der Unübersichtlichkeit und Flut der Informationen brauchen wir kompetente Kuratoren und Geschichtenerzähler, an denen man sich auch einmal inhaltlich reiben kann und die inspirieren.

P.S. Wenn ich das rede, müsste ich mein Blogroll der für mich wichtigsten deutsch- und englischsprachigen Blogs und Quellen wieder aufleben lassen. Mal schaun.

P.P.S. Zur leidigen Diskussion DAS Blog oder DER Blog. Mir wurscht. Ich schreibe meist DER Blog.

P.P.P.S. Meine Frau ist (erfolgreiche) Kuratorin. Vielleicht mag ich Content Curation auch nur, um konkurrenzfähig zu bleiben?

P.P.P.P.S. Ich bin ein absoluter Freund von Blogs, die den Autoren gehören oder unabhängig sind. Mein Misstrauen gegen die Google’s und Facebook’e dieser Welt ist unterdessen zu gross. Ich weiss wohl, dass dort oft rege und nützliche Diskussionen und Austausch stattfindet. Deshalb publiziere ich ja auch quer auf Facebook und Twitter. Für Google+ müsste ich das manuell tun, weil der ach so gute Gutkonzern ja sein System weitgehend geschlossen hält. Ein schelmischer Blogger, der Böses dabei denkt.


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[DE] Wider der Flüchtigkeit von Information und Diskussion: Blog und eigene Webseite gehören in den Mittelpunkt!

13. Januar 2013 Posted by StefanP.

Johnny Häussler hat einen lesenswerten Beitrag zum Thema eigener Blog und Webseite geschrieben und ruft dazu auf, diese Plattformen wieder zu stärken:

Heutzutage vergraben wir unsere kurzen Gedanken und Links in der Twitter-Wüste, unauffindbar nach nur wenigen Tagen. Wir posten längere Artikel bei G+ und können nur hoffen, dass Google den Dienst nicht irgendwann genauso einstellt wie viele andere Dienste zuvor. Und wenn wir das tolle Video suchen, das neulich jemand auf Facebook geteilt hat, dann sind wir aufgeschmissen, sobald die Facebook-Timeline es verschluckt hat.

via 2013: Das Web zurückerobern « Spreeblick.

Er spricht mir aus dem Herzen. Auf Kanälen wie Twitter, Facebook oder Google+ ist die Information und zugehörende Diskussion einfach zu flüchtig. Die Twitter-Diskussion ist einfach weg, auch wenn sie interessant und aufbewahrungswürdig war. Einige Freunde kommentieren Blogbeiträge auf Facebook, so sie quer publiziert werden. Die durchaus validen und wichtigen Bemerkungen sind in den Tiefen der Timline verschollen. Vor Jahren haben ich mal über das Zerfledder-Prinzip im Web gesprochen. Diskussionen und Informationen zerfasern.

(Und natürlich darf und muss man sich auch die Frage stellen, wem die Daten auf Facebook, Twitter oder Google+ gehören. Gerade rund um Facebook gibt es da ja durchaus Bedenken.)

Ich habe mich vor einiger Zeit entschieden, meine beiden Blogs (ob das oder der Blog, mir wurscht) zum Zentrum meines “Informationsuniversums” zu machen. Es gibt meinen Privat-Spass- und Interessen-”Block” und den eher beruflich orientierten Blog. Von dort aus verteile ich meine Beiträge zum Leidwesen meines Freundes Jörg Allmann im Zentrifugalprinzip (Copyright für diesen Begriff Jörg) in Kanäle wie Twitter oder Facebook. Nachteil: Der arme Jörg sieht die selben Inhalte überall und ist genervt. Vorteil: Ich versuche über diese Kanäle mehr Leute zu erreichen, die dann die Blogbeiträge lesen (aber eben vielleicht in den anderen sozialen Kanälenkommentieren). Jörg habe ich übrigens empfohlen, die per Hootsuite- oder WordPress-Informationsschleuder verteilten Beiträge zu ignorieren und meine Blogs als Primärmedium zu nutzen.

Doch bei aller gewollten Informationsverteilung bleiben die Blogs das Zentrum, die Stelle, wo alle Informationen zusammen sind, leider nur die Informationen, und nicht die dazugehörigen Diskussionen. Doch kein guter Blog ohne relevante Inhalte. Doch was heisst relevant? Sie müssen relevant für den Autor sein, sonst kann sie/er nicht vernünftig darüber schreiben. Und sie sollten interessieren. Nicht jedermann, aber eine bestimmte Gruppe. Es gibt Autoren, die nur für sich schreiben, ihr Tagebuch. In der Regel jedoch wollen sich Autoren mitteilen, sich austauschen, eine Diskussion in Gang setzen oder sich daran beteiligen. Also heisst es interessant schreiben – und die gewünschte Zielgruppe zu erreichenn versuchen, per E-Mail, Twitter, Facebook oder welchen sinnvollen Kanal auch immer. Und das Zerfledderprinzip bis zu einem gewissen Grad akzeptieren …

Rund um Blogs gibt es sicher noch eine Reihe weiterer Fragen und Aspekte, die man beleuchten sollte: Wie spielen Blogs und Communities zusammen? Die Rolle von Gruppenblogs. Was gehört in einen Blog – orignäre Beiträge versus kuratierte Inhalte.  Was ist ein guter Firmenblog? Ich werde das ein oder andere Thema in den kommenden Beiträgen nochmals aufgreifen und freue mich natürlich über Kommentare – möglichst hier, aber durchaus auch in den anderen Kanälen.


[DE] Was ist ein guter Firmenblog? Was ist ein guter Weinblog?

3. Januar 2013 Posted by StefanP.

In meinem privaten “Block” bespreche ich gerade einige Onlineweinshops, bei denen ich gelegentlich ein Fläschchen bestelle. Es ist dabei auch sehr interessant zu beobachten, wie die Shops reagieren, ob sie überhaupt mitbekommen, dass da was geschrieben wurde (Social Media Monitoring) und wie sie zu kritischeren (vielleicht ja auch unberechtigten) Äußerungen stehen und darauf reagieren. Finde das jenseits meiner ausgetretenen IT Pfade sehr, sehr spannend.

Reagiert haben Christoph Ernst von vicampo.de (die ich noch besprechen werde) und auch Mathias Metze von Delinat. In meinen Vorstellungen stelle ich auch immer die Social Media-Ansätze der einzelnen Händler aus meiner subjektiven Warte vor und habe mich etwas kritisch zum Delinat-Blog geäußert. Mathias hat mich gebeten, das zu konkretisieren und das habe ich getan. Hier ein Auszug aus meiner Antwort und ich würde mich sehr freuen, wenn Ihr hier, auf ei-gude-wie.com oder in Eurem Blog Eure Meinung kund tut, was für Euch einen guten Firmenblog im allgemeinen und – wenn Ihr mögt – einen guten Weinblog ausmacht:

Hallo Matthias,

… Zum Blog: Ein Firmenblog ist immer eine schwierige Angelegenheit. Sie haben natürlich immer das Gerüchle der versteckten Werbung und Promotion. Und sie werben ja auch. Ist nur die Frage, wie platt oder interessant und glaubwürdig sie es tun. Ich kenne es ja aus meiner Branche, wo ich in einem mitschreibe. Was darf er (meiner Meinung nach) nicht sein: Er ist kein Ersatz für Pressemitteilungen und bloße, offiziöse Verlautbarungen. Ein Blog sollte von den Autoren, deren persönlichem Stil, deren Ecken, Kanten und Meinungen leben.

Wenn er zu rund und glatt wird, wird er als Blog unglaubwürdig. Ich habe mich ja hier kritisch auch zu anderen Onlinehändlern geäussert, die im Rahmen eines Blogs Weine vorstellen, die natürlich alle toll sind. Da ist der Abgang beim Lesen des x-ten Beitrags, der wieder einen tollen Wein vorstellt, etwas sehr korkig.

Und um es auch gleich zu sagen: Ihr macht das nicht. Jedoch ist es schon eher derzeit ein sachlicher “Verkündigungsblog” denn ein Meinungspodium, auf dem sich Eure Mitarbeiter (vielleicht sogar Kunden oder Eure Winzer) mit ihrem eigenem Stil austoben. Warum nicht mal Videointerviews mit Euren Winzern? Dazu braucht es kein Riesenkamerateam. Das kann man mit einer Flip machen und gucken, wie es klappt. Ich spreche da aus Erfahrung. Wir haben das auch gemacht und dann Messen und Events genutzt, um auf denen dann mit einem professionellen Team Interviews zu machen. Das kostet dann natürlich auch was. Ich würde erst mal ausprobieren und dann sehen. Aber jetzt bin ich schon sehr in den Details.

Werde diesen Kommentar auch in meinem “beruflichen” Blog verlinken. Vielleicht kommt ja da von den Social Media-Experten ‘ne Meinungsäußerung, wie sie einen Blog verstehen und was sie Euch empfehen würden.

Ansonsten wünsche ich Dir und dem ganzen Delinat-Team ein frohes und erfolgreiches 2013. Auf zufriedene Kunden und viele gute, bezahlbare Weine.

Stefan

via Mein Online-Händler #4 – Delinat – sympathische Bio-Schweizer « Ei Gude, wie?.