In der IBM Connect 2012 Opening Session präsentierte der ehemalige Apple Chief Evangelist Guy Kawasaki ein paar sehr anregende Thesen zum Thema Social Business. Am besten hat mir seine Geschichte mit Richard Branson, dem u.a. Besitzer der Virgin Airline, gefallen.
Die beiden trafen sich einst als Sprecher einer Konferenz. Branson fragte Kawaski mit welcher Airline er so fliegen würde? Der antwortete, dass er nicht Virgin, sondern eine andere Airline nutzen würde und da den Senator-Status hätte und darüber einen ganz tollen Service genießen würde. Branson bückte sich spontan, nahm sein sicherlich nicht ganz billiges Jacket, polierte Kawasaki damit die Schuhe und sagte knapp: "Das ist Service bei Virgin".
Das war überzeugend. Kawasaki fliegt seitdem mit Virgin.
Eine wie ich finde phantastische Geschichte zu Themen wie überraschend überzeugen, unerwartete Dinge tun, innovativ denken, erfolgreich sein.
(Das Photo zeigte er in seinem Vortrag)