Nachdem die Veranstaltung bereits sehr erfolgreich in London, Paris und New York stattgefunden hat, kommt „Social CRM 2012“ am 11.06.2012 nach Frankfurt. Die Veranstaltung richtet sich an alle, die Erfahren möchten, welche Potentiale im Einsatz von Social CRM schlummern, die mit klassischen Systemen nicht abgedeckt werden. Dabei wird der grundsätzliche Nutzen von Social CRM und Social Business vorgestellt und diskutiert und anhand von erfolgreichen Projekten und Produkten demonstriert, wie der Ansatz gewinnbringend umgesetzt werden kann.
Nach der erfolgreichen Einführung von safebook bei der SPARDA International München wird im Rahmen des Vortrages "Case Study: How Social Apps Innovate CRM in Banking and Financial Services" der Nutzen von Social CRM aus der Perspektive des Kunden vorgestellt. Als alleiniger Distributor von safebook in Deutschland ist die hedersoft GmbH selbstverständlich auf der Social CRM vertreten.