Archive for: ‘Mai 2019’

European Collaboration Summit 2019 – hedersoft erstmalig als Sponsor dabei!

20. Mai 2019 Posted by Gerda Marx

Am 27.-29.Mai 2019 öffnet die European Collaboration Summit 2019 (kurz Collabsummit) in Wiesbaden ihre Pforten. Es ist die weltweit größte Microsoft Community-Konferenz, die den Fokus auf moderne Arbeitsplatztechnologien und die digitale Transformation legt. Mehr als 80 Experten aus 21 Ländern von 5 Kontinenten führen durch Sessions, die mit viele Informationen rund [...]

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Der Reisbuddy der Deutschen Bahn – Mensch und Maschine, das Team der Bahn und IBM Watson arbeiten zusammen

19. Mai 2019 Posted by Stefan Pfeiffer

Die Tage habe ich noch darüber geschrieben, dass Roboter und Chatbots Herz zeigen sollen, ja Ironie gut ankommt. Nun bin ich auf dem Weg per Deutscher Bahn nach Berlin zur Think at IBM und nutze, den neuen Reisebuddy der Deutschen Bahn, einen Chatbot, der von DB Systel entwickelt wurde und der IBM Watson Technologie nutzt. Die Frage kann man über https://reisebuddy.com oder per SMS an +49 152 548 273 00 stellen, die Antwort bekommt man per SMS. Und meine erste Anfrage hat geklappt: Ich habe nachgefragt, ob mein Zug am Bahnhof Zoo hält und nach kurzer Zeit kam eine Antwort.

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Der Reisebuddy bietet bzw. soll noch eine Vielzahl weiterer Fragen beantworten können, von Zug, Auto, Flug zu Stornierungen und Umbuchungen, Geschenken und Restaurants:

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Ein interessantes Angebot, das vor kurzem in „Beta“ gegangen ist. Ein spezielles sechsköpfiges Team ist – wie es der Zugreiseblog berichtet – im Einsatz. Doch das Team hat Unterstützung: IBM Watson Assistant wird eingesetzt, um den Service zu verbessern.

Mit dem DB Reisebuddy haben die Tochtergesellschaften der Deutschen Bahn AG, DB Dialog und DB Systel, einen intelligenten Reiseassistenten entwickelt, der zu Ihren Fragen direkt Auskunft gibt und Ihre Reisen deutlich erleichtert. Dieser digitale Assistent nutzt Künstliche Intelligenz (KI), um die benötigte Information schnell per Textnachricht direkt auf Ihrem Endgerät bereitzustellen.

über Mit dem DB Reisebuddy on Tour – IBM THINK Blog DACH

Watson und das Team, Mensch und Maschine arbeiten Hand in Hand zusammen, wie es Maren Reinsch, Head of Sales & Services  bei DB Dialog, beschreibt:

There are still real people behind the DB Reisebuddy service; although the virtual assistant can interpret and answer lots of frequently asked questions. The virtual assistant suggests answers based on its understanding of a given question, which human agents can then check, edit if necessary and then send out. This is to ensure that the customer’s question has been answered completely and correctly. In spite of this manual step, the virtual assistant saves the customer services team a great deal of time and effort by providing sensible written answers—taking the pressure off agents during busy travel times.

über DB Dialog & DB Systel | IBM

Auf jeden Fall ein interessanter Service, den wir hoffentlich auch im Livestudio während der Think at IBM nochmals vorstellen und besprechen sollten. Ich hoffe, das Team hat Lust und Zeit vorbei zu schauen. Oder wir besuchen einfach mal unseren Reisebuddy!

Hier noch ein Video des bloggenden Bahners Tim Grams zum Thema:

 

Tom Zeizels Blog – Drei gute Gründe warum man die DNUG Konferenz 2019 nicht verpassen sollte

18. Mai 2019 Posted by Thomas Zeizel, IBM

Tom Zeizels Blog – Drei Gründe warum man die DNUG Konferenz 2019 nicht verpassen sollte Seit der DNUG e.V. vor 3 Jahren einen fulminanten und umfassenden Neustart hingelegt hat, steigt das Interesse an der jährlicher Konferenz und den fortlaufenden Aktivitäten der 6 Fachgruppen zu den Themen der IBM Collaboration Solutions bemerkenswert an. Die 2019ner Konferenz […]

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C3UG: our slides from Engage 2019

17. Mai 2019 Posted by Heiko Voigt

What is cool with Domino V10, Proton and Node.JS, and why would I use it in my Domino Apps anyway? from https://www.slideshare.net/HeikoVoigt" target="_blank"Heiko Voigt ...

Von wegen Marvin und C3-PO: Nicht rum nöhlen und deprimiert sein! Warmherzig und ironisch ist der Chatbot und Roboter von heute!

17. Mai 2019 Posted by Stefan Pfeiffer

Gerade lese ich auf heise online den Bericht über die KI-Konferenz AAMAS. Computer sollen Herz zeigen. Da muss ich an C3-PO und R2-D2 aus StarWars denken, Und mir fällt Marvin, der deprimierte Roboter aus „Per Anhalter durch die Galaxis“, ein …

Bei den Kollegen Marvin und C3-PO ginge noch was, wenn ich diesen einführenden Absatz lese.

Zur besseren Kommunikation sollten Roboter menschliche Züge haben. In der Betreuung sollen sie warmherzig sein, aber ein Schuss Ironie darf auch nicht fehlen.

über KI-Konferenz AAMAS: Mit Warmherzigkeit und Ironie gelingt der Roboter-Dialog | heise online

Warmherzig und ironisch sollen sie also sein, die Roboter und Chatbots. Und niedlich. Ich denke immer wieder dran, wie sehr Pepper doch auf Veranstaltungen und Messen beliebt ist. Ich gestehe; Auch ich habe mich dem nicht entziehen können, wie man dem Fotodokument entnehmen kann.

Das Thema Künstliche Intelligenz und Chatbots ist auf jeden Fall auch Thema auf der Think at IBM, nicht nur, aber auch beim Cloud, AI & Data Summit am 22. und 23. Mai. Und gerne sprechen wir im Livestudio mit und über EVA, CARL oder fragen Mercedes und viele mehr.

#dnug46-Keynote-Session: Wie sich Organisationen verändern: Digitale Zusammenarbeit gestern, heute und morgen

17. Mai 2019 Posted by DNUG Marketing

Keynote-Session am 5.6. um 09:00 Uhr auf der #dnug46, der Jahreskonferenz zu Collaboration-Lösungen. Mehr Infos auf https://sched.co/LMP1

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#dnug46-Keynote-Session: Wie sich Organisationen verändern: Digitale Zusammenarbeit gestern, heute und morgen

17. Mai 2019 Posted by DNUG Marketing

Keynote-Session am 5.6. um 09:00 Uhr auf der #dnug46, der Jahreskonferenz zu Collaboration-Lösungen. Mehr Infos auf https://sched.co/LMP1

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#dnug46-Keynote-Session: Wie sich Organisationen verändern: Digitale Zusammenarbeit gestern, heute und morgen

17. Mai 2019 Posted by DNUG Marketing

Keynote-Session am 5.6. um 09:00 Uhr auf der #dnug46, der Jahreskonferenz zu Collaboration-Lösungen. Mehr Infos auf https://sched.co/LMP1

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Impressions from Engage 2019

16. Mai 2019 Posted by Heiko Voigt

Wow, these were three great days ! This has been my 2nd Engage Conference that i attended, the first one as a speaker. Theo Heselmans really outdid himself again this year by finding a cool venue (A ...

Engage 2019: Wie kommt eine App am besten auf ein Smartphone?

16. Mai 2019 Posted by Katharina Adam

Gestern ging die Engage-Konferenz zu Ende. Zwei Tage lang haben Teilnehmer aus aller Welt sich über die neuesten Entwicklungen bei den …

Neue Formate sind gefragt: In Journalismus, in „Unternehmenskommunikation“ und Marketing: Unformatiert, roh, echt, nah dran …

16. Mai 2019 Posted by Stefan Pfeiffer

Derzeit wegen der Vorbereitung des IBM Livestudios voll „busy“. Komme kaum dazu, zu bloggen und zu zwitschern. Aber eine E-Mail hat mich fasziniert. Das journalistische Experiment oder Projekt von Gabor Steingart. Ich gebe zu, ich lese „nur“ seine tägliche E-Mail, lausche selten seinen Podcasts, finde aber die „textuellen“ Inhalte oft spannend.

Nun startet Gabor Steingart mit Weggefährten ein neues Experiment – unter Beteiligung von Axel Springer, also des Verlages. Ok, ich bin als Kind der 70er/80er Jahre und Leser von Wallraff da belastet … Doch zurück zum Vorhaben:

Als Symbol eines neuen Miteinanders bauen wir eine schwimmende Bühne für den Journalismus einer neuen Zeit. Das erste Redaktionsschiff Deutschlands: die “Pioneer One”.

Das 40 Meter lange und 7 Meter breite Medienschiff mit Elektroantrieb wird ab Frühjahr 2020 inklusive Newsroom, Tonstudio und Event-Bereich täglich auf der Spree inmitten des Berliner Regierungsviertels unterwegs sein. Hier arbeitet die Redaktion, hier können sich Leser, Politiker, Unternehmer und Kulturschaffende begegnen. Wir planen Live-Übertragungen, politische Briefings für Neugierige und einen echten Dialog auf Augenhöhe.

über Gabor Steingart. Das Morning Briefing.

Finde ich natürlich faszinierend, wenn der Qualitätsanspruch eingehalten wird. Leider wird das Schiff erst im Frühjahr 2020 „live“ gehen, sonst wären wir mit dem Livestudio sicher dort vorbei gefahren.

Journalismus und Berichterstattung ändern sich. Das kann, muss aber nicht schlecht sein. Jedoch muss man sich darauf einstellen, statt zu verweigern und „lobbyieren“.

Ähnlich sehe ich es auch in der „Unternehmenskommunikation“. Welch ein Wort. In der Art, wie Unternehmen mit ihren Kunden reden, kommunizieren. Deshalb forciere ich auch seit langer Zeit Experimente wie das IBM Livestudio. Wir senden (meist) live, möglichst nicht nur Firmen-Marketing-PR-Blabla. Gut, natürlich sind wir parteiisch und wollen werben, aber eben etwas „anders“.

Vielleicht auch die Chance, sich auszutauschen, wohin es geht. Im Journalismus, der Unternehmenskommunikation und im Marketing, lieber Gabor Steingart, liebe Chelsea Spieker? Wir sind ab 20. Mai in Berlin. Nicht auf’m Schiff, aber im Popup-Store im Bikini Berlin. Gerne auch live, und wie Gunnar es schreibt:

Es sind keine mit großem Budget produzierten Sendungen, keine aseptischen Studio-Aufsager, sondern Berichte mit dem Smartphone: Unformatiertes und rohe Zeugnisse der Geschehnisse. Es zählt der Augenblick und nicht die Inszenierung.

über #2018 – Das Jahr der Livestreaming-Projekte – ichsagmal.com

Lust auf einen Austausch?

(Stefan Pfeiffer)

#dnug46-Sponsor: panagenda

15. Mai 2019 Posted by DNUG Marketing

panagenda entwickelt Enterprise Software Lösungen und bietet Dienstleistungen rund um die holistische und spezialisierte Analyse von IT-Landschaften zur Optimierung und Pflege der unternehmensweiten Zusammenarbeit und Kommunikation. Seit unserer Gründung im Jahr 2007 liegt unser Fokus auf der konsequenten Bereitstellung von Qualität, Innovation und Mehrwert für unsere Kunden. Diese Philosophie hat panagenda zu einem Marktführer und […]

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#dnug46-Session: Personal, Team and External Collaboration and Task Management for IBM Verse/Domino, Connections and Office 365

15. Mai 2019 Posted by DNUG Marketing

Business-Partner-Session am 5.6. um 12:15 Uhr auf der #dnug46, der Jahreskonferenz zu Collaboration-Lösungen. Mehr Infos auf https://sched.co/LMQ2

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#dnug46-Session: Mobil bis Desktop auf einen Schlag – Web-Anwendungen zu Progressive Web Apps (PWA) erweitern

15. Mai 2019 Posted by DNUG Marketing

Mobile-Session am 5.6. um 11:25 Uhr auf der #dnug46, der Jahreskonferenz zu Collaboration-Lösungen. Mehr Infos auf https://sched.co/LMRg

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#dnug46-Session: IBM Domino Anwendungen mit digitalen Assistenten und Chatbots von Watson erweitern

15. Mai 2019 Posted by DNUG Marketing

Development-Session am 5.6. um 12:15 Uhr auf der #dnug46, der Jahreskonferenz zu Collaboration-Lösungen. Mehr Infos auf https://sched.co/LMOd

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