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[EN] German Regulators Order Facebook to Change Data Collection Practices

13. Februar 2019 Posted by Stefan Pfeiffer

On Feb. 7, the German Federal Cartel Office (FCO), the Bundeskartellamt, imposed far-reaching restrictions on Facebook’s processing of user data. The action followed several years of investigations and an announcement earlier in the year that such a decision would be coming. The FCO is Germany’s independent anti-trust regulator.

So what does the FCO’s decision mean in more concrete terms?

Demanding Explicit Opt-In for Data Collection Processes

According to Facebook’s terms and conditions, people can only use the social network if they agree to Facebook tracking their behavior not only on Facebook but also on external websites and apps. Facebook collects this data and assigns it to the user’s account. Facebook maintains it uses this third-party data as well as activity from its own platform, as well as on WhatsApp and Instagram, to create a comprehensive picture of the individual users in order to serve relevant ads.

The FCO ruling is trying to make it mandatory for users to explicitly agree to having their data collected from any site other than Facebook. To be clear: The FCO is not prohibiting the collection of data, rather making it necessary to clearly inform users of the data collection policies and obtain their consent. Under the ruling, Facebook has 12 months to submit a proposal on how it can meet this demand and set it into practice.

In a press release accompanying the ruling, FCO president Andreas Mundt made the case for why these data collection policies make it relevant to anti-trust regulators, „The combination of data sources has played a decisive role in Facebook’s being able to create such a unique overall database about each individual user and achieve its market power.” Mundt argued Facebook should give users the choice whether or not to have their data collected and Facebook should not exclude users who disagree, as it currently does: „If the user does not give their consent, Facebook may not exclude them from its services and must refrain from collecting and merging data from different sources.”

Related Article: Privacy Scandals Don’t Harm Profit: The Case for Regulations

Facebook’s Monopoly in the German Market

According to the FCO press release, Facebook dominates the German market for social networks, with 23 million daily and 32 million monthly users. Facebook has a market share of over 95 percent among daily active users and over 80 percent among monthly active users in the country. Comparisons to other social networks don’t apply, as services such as Snapchat, YouTube, Twitter, as well as professional networks such as LinkedIn and Xing, each offer only a selection of the services Facebook provides. The statement goes on to state that even if other social networks were included in the assessment, the Facebook group, including its subsidiaries Instagram and WhatsApp, would achieve such high market shares as to suggest a monopoly.

The FCO’s decision is not yet final. Facebook has one month to file an appeal, which would then be decided by the Düsseldorf Higher Regional Court. And the company has already announced in a press release that it will do so, arguing that its data collection practices improves the individual services and makes them more secure. In addition, the company contended it does not hold a dominant market position, but rather is in fierce competition for user attention with apps such as YouTube, Snapchat, Twitter and others.

In a rare moment of harmony, the German media, analysts, commentators and the German government and opposition parties agreed that Facebook dominates the market. The only one who still doesn’t find Facebook dominant seems to be Facebook itself.

Related Article: Facebook: A Case Study in Ethics

The FCO Ruling Goes Beyond the GDPR

Facebook further argued in its statement that the FCO is not responsible for reviewing data protection, due to its compliance with the European data protection regulation (GDPR). However, under FCO guidelines, the authority must become active if a company holds a „dominant market position.“ Although at first glance it may be about data protection, the real motivation is whether Facebook exploits its database to achieve its dominant market position. Or as has been written before: Because there is no real alternative to Facebook in Germany, users have no choice. The FCO therefore is intervening because its task is to prevent monopolies and maintain competition in the market.

What will happen now? You don’t have to be a prophet to predict it could take years for the case to make its way through the courts. The investigations leading up to last week’s ruling took just under three years. Despite the possibility of a long legal dispute, the signal the antitrust authorities sent is extremely important, because it creates a clear link between data protection and the guarantee of competition.

The relevance of the ruling becomes even clearer in light of recent reports that Facebook was working on integrating WhatsApp, Instagram and Facebook in a common infrastructure. Once again, the official statement from the company was that it was acting in the interests of users, to help them communicate more easily between the three networks. Meanwhile, some in Germany are demanding that Facebook should guarantee communication with other services such as Signal, Telegram and Threema.

Related Article: Will Google’s $57M Fine Finally Push the US Toward Comprehensive Privacy Regulations?

Potential Fallout for Other Companies and the Public

Facebook isn’t alone in being called out for bad data practices or of being a monopoly. In Germany, for example, Google has a monopoly-like position, fielding 95 percent of all search queries made by German users. It also links profile data across multiple services, such as Gmail, Google Maps and YouTube. But if interviews with FCO president Mundt are any indication, it looks as if the FCO has Amazon in its sites next. A call is also being raised for a pan-European approach within the framework of the EU to take action against other providers who collect and share data.

The FCO’s decision has been reported on in all serious media outlets and even was a lead story on German television news outlets. It is not the potential fines that Facebook could face that are important — there is a threat of severe penalties in the form of fines of up to 10 million Euros — but rather the publicity of the ruling and the associated education of users.

Will Facebook users become more sensitive when they hear and see the corresponding reports? Let’s not kid ourselves. The mixture of convenience, sloppiness and lack of education make this unlikely. How many users were and are really aware that Instagram and especially WhatsApp are owned by Facebook? And convenience dominates, especially in light of the few alternatives, when everyone else is on WhatsApp or Facebook. I experience this myself when I want to communicate with friends and acquaintances using another messenger — in my case, Signal.

The Work Ahead

When cases like these come out, we always here the refrain: „I have nothing to hide.“ The work ahead is to educate people to the many ways they are handing over their data in every day life, and to share the alternatives readily available, such as DuckDuckGo, Qwant, Ecosia for search or Firefox as a browser.

Of course, the FCO, the government and public administration, schools, universities and educational institutions absolutely must act, educate and enlighten. But at the (bitter) end, however, it is the individual user who will decide on his or her own data.

Written for and published at CMSWire: German Regulators Order Facebook to Change Data Collection Practices

[EN] GDPR: Challenge or Opportunity? Change Direction or stay on target?

17. Januar 2019 Posted by Stefan Pfeiffer

I have started again writing on/for CMSwire in English language. This is the orignal draft of my summary on our German GDPR discussion. The CMSwire article can be found here.

Recently, a data glitch at Amazon caused other users‘ personal data to go „out of human error“ to a German user who had requested his personal data from Amazon in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR). Amazon’s apology is human error and this is an isolated case. But there are already some voices in German politics that question therefore the GDPR generally: How are then then small enterprises supposed to give a data information if already a giant like Amazon fails at it.

In such statements it sounds to me more or less clearly through that enterprises would be overtaxed with the General Data Protection Regulation. It is missing quasi unwritten out only the sentence that one must loosen or lift the regulations. Meanwhile, Dorothee Baer, the Federal Government Commissioner for Digitisation, is already openly calling for this in another context. At the end of the year, she once again publicly bombed the drum and demanded a relaxation of the data protection laws in the health care system in order to be able to implement the electronic patient file by the end of 2021 at the latest.

GDPR and beyond: Relaxation of the data protection laws needed?

In Germany, we would have one of the strictest data protection laws in the world and the highest requirements for the protection of privacy. … That would block many developments in the healthcare sector, so we would have to disarm one or the other, delete some rules and loosen others. Doro Baer doesn’t just see it that way in the healthcare sector. More and more stakeholders are calling for laws to be relaxed so that Germany can remain competitive.

Others compare the threat with the threat of hacker attacks and data leaks against the GDPR. A comparison that limps. Both aspects are extremely relevant: The protection and the control of the personal data of the customers and citizens on the one hand. The Americans correctly call it Data Privacy. In contrast, protection against hackers, hacker attacks or even errors in the company’s own IT department. The empire strikes back with all possible and impossible arguments to fight tougher data protection regulations.

Tim Cook: „I am a big fan of GDPR“

Data protectors logically see it differently. And they even get help from unexpected sources. Tim Cook, CEO of Apple, for example, who said on 22 October in Berlin: „I am a big fan of GDPR. However, it does not represent yet everything, which must be made“. Also the statements of the researchers of the University of Oxford in cooperation with the „Reuters Institute for the Study of Journalism“ in their study remarkably that the European Union with its new data protection basic regulation drives the „strictest and most farsighted“ approach in the area of data protection.

Data protection does not have to be a „show stopper“. This can even become a competitive advantage for the location Germany (and Europe), if the use of data and artificial intelligence is cleverly combined with data protection and data security. There are certainly things that can and must be improved in the implementation and design of the General Data Protection Regulation (GDPR). Even if the GDPR should have overshoot here and there over the goal, which I did not perceive by the way so far, the General Data Protection Regulation has fired the discussion and perhaps also increased the sensitivity. And that is good so. It offers also chances – what is noticed like already mentioned also in the Silicon Valley.

„Data Protction Taliban“ and dangerous „Data Krakens“

That wants also Ulrich Kelber, new German Data Protection Officer, who wants to help the GDPR to a more positive perception. The General Data Protection Regulation should be further improved. That goes neither by demanding on the one hand purely neoliberal and positivistic data pools, nor it goes with a pure refusal and prevention strategy of a „Data Protection Taliban“. And the argument about the use of our data by the known and more unknown data kraken is by the way no diffuse fear that with our data something happens that we do not want, but in view of Cambridge Analytica, the most recent reports of New York Times on Facebook dealing with data and many other occurrences an urgent task for the clarification and rule setting in the net.

There is room for manoeuvre: potential penalties should be imposed with a sense of proportion and deadlines could also be extended. However, there should be no question that basic data protection is a fundamental right of every citizen. There should be no question that I can find out what companies need to do with my data and be able to obtain this information promptly. And it is all too logical for citizens to be able to insist on my data being deleted.

Enterprises didn’t really take care of Data Privacy

The enterprises – just also the big companies – have neglected data protection over years because there were no correspondingly comparable laws, as it formulates the GDPR. Excel tables on the hard disk of every salesman, databases and data pots, uncontrolled and scattered in different IT systems. That is the reality. Now the outdated IT and data collection systems must be repaired, with measure and appropriate temporal period. But let’s not row back again, let’s not pull in the data protection tail too early and carelessly. Some companies would like that very much. The handling of data will shape the coming years. That is why stakes should now be hammered in where necessary! The GDPR is more chance and opportunity than risk. If necessar, slightly modify course, but keep the direction!

(Stefan Pfeiffer)

Hoffnungsschimmer oder Lobbyistin – Neue Staatsministerin für Digitalisierung: Was hat Dorothee Bär vor?

7. März 2018 Posted by Stefan Pfeiffer

Nach den Interviews im heute journal und in den Tagesthemen, dem Flugtaxi-Beispiel hat eine kontroverse Diskussion rund um die vermeintlichen Pläne der neuen Staatsministerin für Digitalisierung, Dorothee Bär, begonnen. Auf dem CIOKurator habe ich einige knackige Aussagen zusammengefasst.

Sie hat bei mir persönlich keinen guten Start hingelegt, die neue Staatsministerin für Digitalisierung, Dorothee Bär von der CSU, wie wir auch bei #9vor9 diskutiert haben. Im heute journal war sie aus meiner Sicht nur bissig und unprofessionell im Interview mit der sicherlich scharf nachfragenden Marietta Slomka, vor der die CSU-Granden sicherlich nach einigen Demontierungen…

via Neue Staatsministerin für Digitalisierung: Was hat Dorothee Bär vor? —  CIO Kurator 

[DE] Gegen Radikalismus vorbauen: Wir brauchen den konstruktiven Dialog, wie Arbeit, Wirtschaft und Gesellschaft aussehen sollen

26. Juli 2015 Posted by StefanP.

In der anstehenden digitalen Transformation geht es  in Deutschland um die Wurst, gerade auch um radikalen Tendenzen vorzubeugen.

In der anstehenden digitalen Transformation geht es in Deutschland um die Wurst, gerade auch um radikalen Tendenzen vorzubeugen.

In der FAZ vom Samstag gibt es einen sehr lesens- und bedenkenswerten Leitartikel von Nikolaus Busse mit der Überschrift “Die Geister der Vergangenheit”. Auch wenn ich den Hauch des reinen Wirtschaftsliberalismus unter Negierung des Sozialliberalismus zu riechen glaube, gibt es viele Aussagen, die man unterstreichen kann und muss. Busse eröffnet seinen Beitrag mit den drei “großen” Ideen des Zusammenlebens in der Moderne: dem Sozialismus, dem Nationalismus und eben dem Liberalismus und sieht eindeutige Tendenzen, dass sich wieder die Extremen zu Wort melden.

Griechenland- und Finanzkrise, Ukraine-Konflikt und Krisen allenthalben, radikaler Islamismus, Flüchtlingsströme, die Digitalisierung und Veränderung der Arbeitswelt fördern Unsicherheit und spielen den radikalen Rattenfängern von links und rechts in die Hände:

“Damit wird die liberale Ordnung von zwei Seiten in Frage gestellt: Sie erscheint schwach im Inneren und angreifbar von außen. …

Die Nationalisten wollen die Völker Europas wieder spalten; gegen Ausländer und den Islam brüllen sie mitunter so schrill, wie früher gegen das Judentum gebrüllt wurde. Und die Sozialisten haben nicht den frei handelnden Bürger im Sinn, sie träumen immer noch von der Staatswirtschaft. …

… An den Universitäten und Stammtischen hat ein antiliberales Gedankengut überdauert, das nur auf seine Chance gewartet hat. Es greift die offene Gesellschaft mit dogmatischer Sprache da an, wo sie am schwächsten ist: an ihrem Pluralismus, am ständigen Aushandelns des Gemeinwohls. Nirgendwo sollte man besser wissen als in Europa, wie gefährlich das ist.”

Um es mit Udo Lindenberg – das Konzert vom vergangenen Samstag wirkt nach – zu sagen: Die bunte Republik Deutschland braucht keinen Führer, keine rechten Dumpfbacken vor Flüchtlingsheimen und keine linken und rechten Stammtischparolen. Wir brauchen die offene Gesellschaft, Zivilcourage, den Mut zur Auseinandersetzung und zum latenten Wandel.

Entgegen der wohl eher vorherrschenden Meinung der FAZ müssen wir aber auch in der Lage sein, rein proftorientiert agierende Wirtschaftseliten ohne jegliches Verantwortungsgefühl, eine nicht hinterfragende, nur ausführende Managementbürokratie und deren Handeln und Versagen in Frage zu stellen. Erinnern wir uns: In Deutschland ist die Wirtschaftselite schon einmal ohne jegliche moralische Verantwortung den Extremisten nachgelaufen, hat sie zumindest geduldet und mehr oder weniger nur exekutiert. Das Wort “exekutiert” hat hierbei mehr als nur einen schalen Beigeschmack.

Doch zurück zum Leitartikel der FAZ: Reiner Wirtschaftsliberalismus ohne Verantwortung für das Gemeinwohl, ohne soziales Handeln, wird den Extremisten links und rechts weiteren Zulauf verschaffen. Gerade in der Wirtschaft muss das Gemeinwohl immer wieder neu ausgehandelt werden. Dabei geht es nicht um Piloten- oder Lokführerstreik. Das sind Nebenkriegsschauplätze, die wiederum nur zu gerne populistisch verwendet werden. Die wirkliche Herausforderung der kommenden Jahre ist eine andere. Die anstehende, unaufhaltsame digitale Transformation in einer globalisierten Welt wird zu weiteren Verwerfungen und Verunsicherungen führen. Wenn Politik und Wirtschaft hier nicht über das nächste Quartalsergebnis oder die nächste Legislaturperiode hinweg aktiv gestalten, werden die linken und rechten Gehirnprothesenträger hier in Deutschland – man verzeihe die Anleihe an FJS – weiteren Zulauf bekommen. Derzeit geht es uns wirtschaftlich vergleichsweise sehr gut. Ich mag nicht daran denken, wenn es in Deutschland wieder eine Wirtschaftskrise geben sollte.

Wir brauchen gerade auch hier in Deutschland den konstruktiven Dialog und auch die Kontroverse darüber, wie Arbeit, Wirtschaft und Gesellschaft künftig aussehen sollen. Und wir brauchen parallel dazu die Zivilcourage gegen besagte radikale Tendenzen als offene Gesellschaft aufzustehen.

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[DE] IDC Studie zu Enterprise Mobility in Deutschland: Vier von fünf IT-Abteilungen erwarten steigende Ausgabe

7. Januar 2015 Posted by StefanP.

Michael Kroker fasst auf die zentralen Erkenntnisse der IDC-Studie zum Thema Enterprise Mobility in Deutschland im Jahr 2015 zusammen:

In diesem Jahr verfügt bereits jeder zweite Fachbereich in den Unternehmen über ein eigenes Mobility-Budget – im Vergleich zur IDC-Studie aus dem Jahr 2012 ein Zuwachs um fast 20 Prozentpunkte. Mehr noch: Vier von fünf IT-Abteilungen erwarten bis 2016 weiter steigende Ausgaben für Enterprise Mobility.

via Enterprise Mobility in Deutschland: Vier von fünf IT-Abteilungen erwarten steigende Ausgaben | Kroker’s Look @ IT.

Diese Infografik ist eine gute Visualisierung der Ergebnisse:


Quelle: IDC

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[DE] Kein Atempause. Geschichte wird gemacht. Es geht voran. Ob wir es wollen oder nicht. – @WildDueck und @SZ

9. September 2014 Posted by Stefan Pfeiffer

Zwei sehr griffige Artikel in der Süddeutschen und Der Welt zum Thema Zukunft, Fortschritt, Deutschland und “German Angst”. Wir sollen nicht zukunftsgläubig und naiv werden. “German In-Frage-Stellen” ist durchaus nützlich, aber wir sollten wieder gestalten und nicht nur jammern. Das Glas ist halb voll, nicht halb leer:

Deutschland, einst tatsächlich eines der modernsten und findigsten Länder der Welt, lässt sich schon seit Jahren als überalterter und saturierter, ja querulatorischer Hort der Fortschrittsfeindlichkeit und Zukunftsverweigerung beschreiben. …

Stattdessen sind wir eine überversicherte, risikoaverse Verweigerungsgesellschaft. …

Wir leben in einer Ära, in der alles zum Museum werden soll – und der Mut zum Neuen fehlt

via Deutschlands Innovationsangst – Wir Neobiedermeier – Wirtschaft – Sü

Und mein ehemaliger Kollege Gunter “Wild” Dueck legt einen drauf:

Die Computer sind uns auf den Fersen. Unsere Arbeit wird sich radikal ändern. Es geht uns allen an den Kragen: Und das ist gut so

Die Computer, das Internet und zentrale Cloud-Intelligenzen teilen uns in zwei Klassen: Es gibt Menschen, die nach Bildschirminstruktionen arbeiten, und andere, die den Computern die Instruktionen geben. …

Was geschieht da? Kurz gesagt: Jeder Beruf verliert einen Teil seiner Arbeit an das Internet. …

Schwarz-weiß überspitzt: Es öffnet sich die Schere zwischen den Menschen, die das Schwierige beherrschen, was Computer, Navis und Apps (noch) nicht leisten – und zwischen den Menschen, die am Schwierigen scheitern und deshalb die Arbeit mit Computern verrichten, die ihnen Instruktionen erteilen. Die Ersteren werden gut bezahlt, die anderen müssen Lohndumping befürchten. …

Mittelalter – Aufklärung – Empowerment: Es geht weiter aufwärts! Warum freuen Sie sich nicht alle? Warum zucken Sie jetzt noch stärker als bei der Forderung nach “Lebenslangem Lernen” (= neue Instruktionen vom Computer bekommen)? Empowerment ist wunderbar!

via Shift happens – Nachrichten Print – DIE WELT – Debatte – DIE WELT.

Wieder mal ein typischer Dueck, aber er bringt vieles auf den Punkt. Den Kopf in den Sand stecken bringt uns nichts. Wir müssen (sozial verträglich) gestalten. Und wir dürfen nicht ausschließlich negativ denken und verweigern. Wir müssen wieder anpacken und gestalten, nicht verweigern. Der einstmals legendäre deutsche Ingenieursgeist ist gefragt. Schafft das diese träge deutsche Wohlstandsgesellschaft?

Kein Atempause. Geschichte wird gemacht. Es geht voran.

Ob wir es wollen oder nicht.

Es liegt an uns, es so gestalten, dass es erträglich und sozial ist.

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[DE] Faktencheck zur Digitalen Agenda: Watson übernehmen Sie! Vom Nutzen einer Vetomaschine

21. August 2014 Posted by Stefan Pfeiffer


Als IBM’er – aber nicht nur deswegen – muss ich das re-bloggen. Politiker im Watson-Test. Aber bitte macht das nicht für Marketiers!!!

Originally posted on Ich sag mal:

Vielleicht gibt es ja dann bald Watson-Brillen.

Vielleicht gibt es ja dann bald Watson-Brillen.

Der IBM-Rechner “Watson” ist ein ziemlich schlaues Kerlchen. Nicht erst seit seinem legendären Sieg über die Champions des Ratespiels Jeopardy. Er kann noch viel mehr. Watson ist ein Fakten-Checker:

“Heute, drei Jahre nach dem Sieg der KI-Software bei der Quizshow Jeopardy, ist Watson bereits bei Behörden, Institutionen und Unternehmen in den USA im Einsatz. Die Software unterstützt dort Onkologen bei der Behandlung von Krebspatienten, führt natürlichsprachliche Verkaufsberatungen bei einer Bekleidungsmarke oder leitet aus der permanenten Analyse digitaler Medien (Blogs, Facebook, Zeitungen, Foren) ab, welche Themen sich als gesellschaftliches Mem abzeichnen und welche davon auf die Agenda der Wirtschaft gehoben werden sollten”, erläutert Konrad Buck in einem Gastbeitrag für Brightons.

Watson könnte nach Ansicht von brightone-Analyst Stefan Holtel auch den Politikbetrieb dramatisch verändern, da er Aussagen von Politikern einem Echtzeit-Faktencheck unterziehen kann.

Etwa parallel zu Bundespressekonferenzen, wie bei der Präsentation der “Digitalen Agenda”…

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[EN] Cloud growth in Germany (and Europe) to be driven by Collaboration and CRM

9. April 2013 Posted by StefanP.

IBM Gwermany Headquarter in Ehningen, where the new Smart Cloud for Social Business Data center resides

We’ve been talking about the cloud for years now. And yes, providers have done plenty to hype it too. But frankly, most customers have been very wary about it, especially in Europe. There are many reasons for that, from fear of job losses in IT to information security. People in many IT departments are far from thrilled about the cloud, of course – they are afraid it might make them obsolete. And their concerns are understandable, especially when you think of the outsourced projects of the past few years that moved more than a couple of IT departments (or parts of them) to external service providers within Europe or even outside of the continent. Cost cutting was the most common rationale. But did this always result in improved quality, better service levels, greater flexibility, and faster response times to user requests? That’s a very controversial question.

The cloud also raises information security concerns. “Where exactly is my data being stored?” is one of them. The Patriot Act has created additional uncertainty and concern, as it allows authorities in the U.S. to access the cloud data of European businesses. This worry is usually paired with the demand that cloud providers store their cloud data in Europe, out of the reach of the U.S. government. All global cloud providers have to deal with this issue, and they are all familiar with the demands for a European data center and a guarantee that data will only be processed in Europe. So it’s no wonder that IBM is opening a new data center for social business in Ehningen, Germany, headquarters of IBM Deutschland. The move is intended to dispel these security concerns.

User companies gradually seem to be changing their views on the cloud. The Analysts from Experton Group say that cloud computing has long been a fact of life, and it sees social collaboration as the critical driver of cloud growth. It forecasts that cloud spending will increase from €313.5 million to over €2.2 billion in 2017. One of the reasons for this, says Dr. Carlo Velten, a senior advisor at Experton Group, is that providers (such as IBM) are pushing social business and collaboration so much. It’s interesting to note that Experton Group predicts spending on ERP in the cloud will fall slightly. Does this mean that companies think ERP is too sensitive for the cloud?

Public cloud, private cloud, hybrid cloud – some definitions

A public cloud is where the provider makes resources available to the public over the Internet. Personal webmail services are a common example. IBM SmartCloud for Social Business is another pay service that uses the public cloud.

Private cloud services, on the other hand, are usually run by companies for their own employees only. A private cloud offers users within the company the added-value features of the cloud, such as scalable IT infrastructure or installation-free and maintenance-free IT applications, which are run over a Web browser.

A hybrid cloud is a mix of these two cloud types. It runs some services through public providers on the Internet, but other applications and data – usually confidential material – are processed within the company.

(This information is based on definitions by Fraunhofer.)

In the study “Cloud Monitor 2013” – unfortunately only available in German language – the German industry association BITKOM, KPMG, and PAC are also predicting strong cloud growth. In addition, the study sheds light on the mixed feelings and polarized attitudes that companies have about the cloud. Private clouds still enjoy greater acceptance than public clouds, but now more companies endorse public clouds and are willing to use them. The study also identifies collaboration (and customer relationship management, or CRM) as key drivers for public clouds. The advantages offered by public cloud solutions are particularly suited to these tasks, it says.

All these studies suggest that the cloud will more rapidly gain a stronger foothold in the market as time goes on. In my opinion, the first services to move to the cloud will be those where cost savings and greater efficiency make the case. E-mail is one example, and collaboration is another. The solutions will be highly standardized and will have very clearly defined functions. However, customized solutions are hard to run in a public cloud. These will continue to run inside companies or in a private cloud where it is easier to make adjustments. IBM Notes and Domino are two very good illustrations. There is no reason not to use a cloud for e-mail components and calendars. Custom-developed Domino-based solutions, on the other hand, are better off running in the company data center, in a private cloud, where they are easier to modify and maintain. The result is a hybrid structure, with one part of the IT running in a public cloud and another part running in an organization’s own infrastructure or in a private cloud. This hybrid model is probably what many companies will end up choosing.

It also looks very likely that more and more services, especially those involving social collaboration, will move to the public cloud. This will in particualr give give small and medium-sized companies the chance to use advanced social software without having to run these solutions themselves.

Quelle und Copyright: Cloud-Monitor 2013 c lo ud- c omp uting in Deutschland – Status quo und Perspektiven (Bitkom, KPMG, PAC)

The “Cloud Monitor 2013″ shows where solutions are used in a Public Cloud Dark blue represents in use, middle blue planned and light blue in discussion.

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Progress through Technology: Why Germany Needs to Become a Social Business (via CMSwire)

24. März 2013 Posted by Stefan Pfeiffer

This is the English language version my blog posting, why Germany needs to become a Social Business – just to stay ahead in global competition … And replace Germany with your country, if the challenges are the same:

If you had asked me four years ago how successful social business concepts would be in German companies, I would have answered very cautiously.

The Germans are justifiably known for their prudence when it comes to introducing new technologies. We are one of the nations that have thought longest and hardest about data security and protection, and are right to have done so. However, German companies have pleasantly surprised me. For Germany actually appears to be one of the leading countries in the world when it comes to adapting social business concepts — or at least, that is what my experiences with many of my clients suggest.

via Progress through Technology: Why Germany Needs to Become a Social Business.

[EN] Progress through Technology: Why Germany Needs to Become a Social Business

22. März 2013 Posted by StefanP.

This is the English language version my blog posting, why Germany needs to become a Social Business – just to stay ahead in global competition … And replace Germany with your country, if the challenges are the same:

If you had asked me four years ago how successful social business concepts would be in German companies, I would have answered very cautiously.

The Germans are justifiably known for their prudence when it comes to introducing new technologies. We are one of the nations that have thought longest and hardest about data security and protection, and are right to have done so. However, German companies have pleasantly surprised me. For Germany actually appears to be one of the leading countries in the world when it comes to adapting social business concepts — or at least, that is what my experiences with many of my clients suggest.

via Progress through Technology: Why Germany Needs to Become a Social Business.

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[DE] Zwiespalt: Wie Digitalisierung und Social Media die Arbeitswelt verändern –

18. März 2013 Posted by StefanP.

Die Flut der Studien nimmt immer weiter zu. Kein Wunder. Studien werden leicht von Publikationen und Journalisten abgedruckt, auch wenn sie im Auftrag sind und die kritische Masse und damit Representativität manchmal fragwürdig sind. Das gilt meiner Wahrnehmung nicht für die Studie vom Institut Ibi Research an der Universität Regensburg. Sie adressiert auch Themen die mir besonders am Herzen liegen. Es geht darum, wie Social Media, Digitalisierung und die junge Generation die Arbeitswelt verändern. Studienleiter Michael Wittmann, Consultant bei Ibi Research, wird in der Computerwoche online zitiert:

“Zum einen werden größere Kommunikationsbereitschaft und Transparenz als Folge wahrgenommen, auf der anderen Seite aber auch mangelnde Höflichkeit und sinkende Aufmerksamkeit.”

via Studie: Wie Digitalisierung und Social Media die Arbeitswelt verändern –

Dies charakterisiert hervorragend den Zwiespalt, in dem wir uns befinden. Wie man hier in Breite nachlesen kann, bin ich ein Freund von Social Media und Social Business. Gottseidank werde ich immer wieder aus meinem Freundeskreis geerdet. Eine sehr gute Freundin, ihres Zeichens Lehrerin, habe ich kürzlich nach langer Zeit endlich wieder getroffen. Sie hat mir den negativen Exzessen im Bereich Social Media und insbesondere Facebook berichtet. Lolita-Bilder 16-jähriger Schülerinnen, die auf Facebook publiziert werden und wo die Eltern lapidar bemerken “Die sind doch schön”, bringen mich zum Kopf schütteln, verursachen Unverständnis und (mal wieder) Zweifel an der Mündigkeit mancher Bürger. Aber was soll es, das sind halt auch die Tücken der freien Demokratie, und es bleibt nur wohl das, was auch in der Studie und dem Artikel der Computerwoche steht:

Die Jugendlichen brauchen aus ihrer Sicht vor allem Unterstützung und Anleitung im Umgang mit den Sozialen Netzwerken. Die Verantwortung wird hier besonders bei den Erziehungsberechtigten und Bildungseinrichtungen gesehen.

via Studie: Wie Digitalisierung und Social Media die Arbeitswelt verändern –

Studie: Wie Digitalisierung und Social Media die Arbeitswelt verändern

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[DE] Meine 10 Thesen zu Social Business in Deutschland auf dem #Twittwoch [Video]

17. März 2013 Posted by StefanP.

Hier die Aufzeichnung vom Twittwoch, der während der CeBIT 2013 stattfand. Pia Kleine Wieskamp hatte mich eingeladen, einige Minuten zu sprechen, und ich habe gerne meine 10 Thesen zu Social Business in Deutschland vorgetragen:

Hier Link zu Foliensatz und zum orignären Blogartikel.

Lesenswert in diesem Zusammenhang der Beitrag vom geschätzten Gunnar Sohn: Warum deutsche Unternehmen anfangen sollten, mit dem Social Web zu spielen #twittwoch #cebit #webciety

Filed under: Deutsch Tagged: CeBIT, Germany, SocBiz

[DE] Social Media-Studie: NRW am aktivsten, XING-Anwender am besten bezahlt, Firmen verweigern sich oft noch –

14. März 2013 Posted by StefanP.

Mal wieder eine Studie, diesmal von Roland Berger. 146 Manager wurden befragt … Demzufolge sind die Nordrhein-Westfalen die aktivsten Deutschen im sozialen Netz. Und Xing-Anwender haben das höchste Einkommen. Na ja … Für mich interessant diese Aussage:

Zwar nutzen die meisten Deutschen Social Media, um privat zu surfen. Aber den Umgang mit neuen Kommunikationsformen müssen Firmen noch üben: Unternehmens-interne soziale Netzwerke, die anderes Arbeiten ermöglichen würden, gibt es nur selten. Nur drei bis sieben Prozent der deutschen Arbeitnehmer nutzen solche Firmen-Anwendungen. Die Berater kommen zu dem Schluss, dass Unternehmen ihre Social-Media-Strategie dringend überdenken sollten.

via Studie von Roland Berger: Die aktivsten Deutschen im Social Web: Firmen verweigern sich oft noch –

Danach ist noch ein weiter Weg ins Social Business in Unternehmen zu gehen …

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[DE] Deutschland, Land der Ingenieure, muss ein Social Business werden – 10 Thesen [Foliensatz]

28. Februar 2013 Posted by StefanP.

Diese Folien basieren auf einem Blogbeitrag, den ich am 31. Januar 2013 veröffentlicht habe. Er hat große Zustimmung gefunden, wurde aber auch heftig kritisiert. Natürlich sind einige Thesen zugespitzt, wird Klartext geredet, auch wenn das vielleicht heute manchmal nicht als opportun und genehm angesehen wird. Inhaltlich stehe ich weiter dahinter, Ich werde den Foliensatz in der kommenden Zeit noch anreichern, um jede These auch “folientechnisch” (für vielleicht kommende Vorträge) zu untermauern.

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[DE] Lesenswert: Deutschland lustlos im Netz – Blockade bei der digitalen Transformation – The European

21. Februar 2013 Posted by StefanP.

Mal wieder lesenswert, Gunnar Sohn auf The European:

Deutschland droht ins digitale Mittelmaß abzugleiten. Schuld daran sind Politik und Wirtschaft und ihre Blockade bei der digitalen Transformation.

via Digitale Transformation in Deutschland – The European.

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