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In der Ethik bezeichnet der Begriff eine als wichtig und erstrebenswert geltende Charakter­eigenschaft, die eine Person befähigt, das sittlich Gute zu verwirklichen.

via Tugend – Wikipedia.

Wer sich so das Geschäftsleben, den Quartalswahnsinn, die Bürokratieorgien heutzutage anschaut, der kann schon ins Grübeln kommen. Manche Tugenden – welch ein altmodisches Wort – sind wohl nicht mehr in Mode und die Definition auf Wikipedia klingt auch altbacken und antiquiert. Ich rede nicht von klassischen bürgerlichen Tugenden wie Ordentlichkeit, Sparsamkeit, Fleiß, Reinlichkeit  oder Pünktlichkeit, von christlichen der ritterlichen Tugenden. Ich rede von Verhaltensweisen und Charakterzügen, die nicht nur, aber im Geschäftsleben immer aus der Mode zu kommen scheinen.

Respekt ist für mich eine dieser Kardinaltugenden. Respektiere die oder den Anderen und tue ihnen nichts an, was Dir nicht angetan werden soll. Na ja, nicht immer richtig, denn natürlich müssen Chefs auch Entscheidungen treffen, die hart sein können, aber ich denke schon, sie können mit einem gewissen Respekt, Feingefühl und Takt umgesetzt werden. Ein respektvoller Umgang scheint mir jedoch immer mehr verloren zu gehen. Die Mitarbeiter oder der Mitarbeiter müssen funktionieren, koste es, was es wolle an Nerven und Arbeits- und Lebenszeit.

Damit einer geht aus meiner Sicht auch ein immer größerer werdender Mangel an Bescheidenheit. Bescheidenheit ist im Zeitalter der Laut- und Vielsprecher wohl gar nicht mehr gefragt, ja scheint oft für das eigene Fortkommen eher kontraproduktiv zu sein. Wer bescheiden ist, fällt den Chefs eher nicht auf und nur allzu gerne heften sich andere die Lorbeeren ans Revers.

Ein ehrlich gemeintes Danke kommt – wenn überhaupt – auch nicht mehr so oft. Gerade wir Deutschen scheinen zu einem eher rüden Umgangston und zu Direktheit zu neigen. Das muss nicht immer negativ sein und mir ist oft lieber als die aus unserer Sicht eher unerträgliche Rumeierei andere Kulturen – wer hat einen Amerikaner schon mal klar Nein sagen hören? Trotzdem wäre an mancher Stelle ehrlich gemeinte Dankbarkeit für eine Leistung oder einen Verdienst – jemand hat sich ein Danke verdient … – angebracht. Und damit meine ich nicht die Schulterklopferei, ein Like im sozialen Netzwerk oder das oberflächliche Danke.

Eigenschaften, die scheinbar gerade im Geschäftsleben gar nicht mehr gefragt sind, sind Zivilcourage und auch Toleranz. Wie sagte noch der bayrische Titan noch so schön: “Wir brauchen mehr Spieler mit Eier in der Hose.” Solche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind in der Regel nicht gefragt und werden nur zu oft in den Senkel gestellt. Sie sind “negativ”, denn sie sprechen Missstände oder Fehlverhalten an, legen Finger in die Wunden. Der Vorwurf, Ihr kritisiert nur und macht aber keine konkreten Verbesserungsvorschläge, kommt schnell von den Lippen.

Es fehle die positive Attitüde. Genau diese Attitüde hat man dagegen sehr oft gerade im mittleren Management, das gefälligst zu funktionieren und zu “executen” hat – und das oft auch stumpfsinnig tut oder resigniert weiter macht. Mitdenken unerwünscht. An den Controlettis und Bürokratikern des Geschäftslebens scheitert jedoch manche noch so gute gemeinte Unternehmensreform oder Neuausrichtung. Unnötige, entbehrenswerte bürokratische Prozesse und Genehmigungsverfahren haben eine ungemeine Beharrungskraft. Der Anspruch, agiler zu werden, erscheint so oft nur ein frommer Wunsch.

Hat Toleranz etwas im Geschäftsleben zu suchen? Unter Toleranz verstehe ich nicht Schlampigkeit dabei, Aufgaben zu erledigen. Es geht eher in Richtung Respekt. Es muss, sollte und darf nicht jeder gleich gebürstet werden. Vielfalt und genau die Toleranz unterschiedlicher Typen ist wichtig und kann auch ein Unternehmen sehr befruchten.

Engagement, “Passion for the Business” und ständige Höchstleistung werden nur zu gerne gefordert. Das ist auch richtig so. Doch diese Maximen können aus meiner Sicht nur dann eingeklagt werden, wenn auch die genannten Tugenden im jeweiligen Unternehmen und im Geschäftsleben gelebt werden. Ich weiss, naiv und altmodisch.

“Statt auf die Potenziale ihrer Mitarbeiter zu setzen, verstecken sich die Excel-Führungskräfte hinter Berichtsorgien und Kennzahlen-Management.
…
Eine Organisation im Optimierungswahn über bürokratische Prozesse fördert die kollektive Dummheit in Unternehmen. Exzellenz, Aufbruchstimmung und visionäres Denken lässt sich nicht verwalten “oder in Listen und Tabellen organisieren – und schon gar nicht aus Vergangenheitsdaten extrahieren”, moniert Dueck. Bestleistungen erzeugt man nicht mit Kontrollen, sondern mit Freude und Leidenschaft.

… Die Excel-Tabelle von heute bildet das Geschehen von gestern ab. Auf der Strecke bleibt die Gegenwart. In einer Excel-Ökonomie aus Ängsten, Planungsillusionen und sinnlosen Kontrollschleifen gedeiht weder Vertrauen noch wirtschaftliche Prosperität.”

via Digitale Bräsigkeit und veraltete Management-Methoden – Über die kollektive Dummheit in deutschen Unternehmen | Ich sag mal.

Gunnar Sohn und mein ebenso geschätzter, ehemaliger Kollege Gunter Dueck sprechen bzw. schreiben mir aus der Seele. Natürlich ist die Problematik vielfältiger und nicht nur auf Deutschland begrenzt. Der Druck, jedes Quartal gute Ergebnisse zu liefern, führt ebenso zu Dauerdruck und irrsinnig rabattierten Geschäftsabschlüssen: “This Quarter is the most important one in the history of the company.”

Ein Middle Management, das oft seine Besitzstände mit allen Mitteln verteidigen will, oder eine Controlling/Finanzabteilung, die an der einen Stelle Sparkurs verordnet, auf der andere Seite Genehmigungen wider besseren Menschenverstands so verzögert, dass statt Kosteneinsparungen höhere Ausgaben verursacht werden, tragen zum Elend bei. Durch solche Verhaltensweisen und Machtgelüste werden wohlgemeinte Reforminitiativen schnell torpediert.

Von der Demotivation logisch denkender Mitarbeiter, die dem Unternehmen eigentlich zugetan sind, will ich nicht anfangen. Selbstbestimmung und eigenverantwortliches Verhalten werden in der Regel nicht gefördert. Stattdessen werden Kontroll- und Machterhaltungsprozesse implementiert, ja sogar ausgeweitet. Ein Schelm, wer böses dabei denkt … Wirkliche Reformen und eine Transformation gehen anders.

Und unbedingt den ganzen Beitrag von Gunnar lesen!